Введение
Термин «TurboSMS» или «нас» или «мы» относится к компании ООО «Мобизон», с ее зарегистрированным офисом в Украине.
Термин «вы» относится к физическому лицу, которое является пользователем наших услуг, или чьи личные данные мы обрабатываем во время предоставления наших услуг.
TurboSMS сознательно не собирает и не запрашивает личную информацию от кого-либо в возрасте до 18 лет, а также не разрешает таким лицам регистрироваться в сервисе TurboSMS. Если вам меньше 18 лет, пожалуйста, не регистрируйтесь в нашем сервисе или не отправляйте нам информацию о себе, включая ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты. Если нам станет известно, что мы собрали личную информацию от ребенка в возрасте до 18 лет без подтверждения родительского согласия, мы удалим эту информацию как можно быстрее. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация от ребенка младше 18 лет, свяжитесь с нами по адресу support@turbosms.ua.
Пользуясь сервисом TurboSMS, вы доверяете нам свою личную информацию. Мы делаем всё для обеспечения её безопасности и в тоже время предоставляем вам возможность управлять своими данными.
В TurboSMS мы заботимся о персональных данных и уважаем личную сферу жизни всех лиц, с которыми мы взаимодействуем. Нам очень важно действовать прозрачно в отношении данных, которые мы собираем о вас, и в том, как мы используем такие данные. Сбор и защита, обработка и использование вашей личной информации в соответствии с требованиями законодательства являются для нас важной задачей. Чтобы вы чувствовали себя в безопасности при посещении нашего веб-сайта, мы строго следим за правовыми нормами при обработке ваших личных данных и хотели бы сообщить вам о нашем порядке сбора, хранения и использования данных в нашем сервисе.
Мы советуем вам внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности, Правилами пользования сервисом и Политикой Cookies, чтобы быть полностью проинформированными о том, какие сведения мы собираем, как и в каких целях их обрабатываем и используем. Вы можете загрузить или сохранить этот документ, используя обычные функции вашего браузера для печати веб-сайтов.
Чтобы наша Политика конфиденциальности была как можно более понятна для вас, мы добавили определения некоторых понятий:
Кэш данных приложения. Хранилище информации на устройстве пользователя. Например, с его помощью веб-приложение может работать без подключения к Интернету. Кроме того, кэш позволяет ускорить работу приложения, обеспечивая более быструю загрузку контента.
Хранилище веб-данных в браузере. Позволяет веб-сайтам хранить данные на устройстве пользователя. При использовании в режиме "локальное хранилище" данные сохраняются даже после завершения сеанса (после закрытия браузера). Для этого применяется в том числе и HTML5.
Файл Cookies. Это небольшой файл, который содержит одну или несколько строк символов и его создаёт/обновляет/удаляет ваш браузер, когда вы заходите на определенную страницу. Веб-сайт с его помощью идентифицирует браузер при вашем повторном посещении. Такие файлы используются в разных целях, например, позволяют запоминать ваши настройки. Пользователи могут запретить браузеру сохранять файлы Cookies или включить уведомления о них. Однако это иногда приводит к некорректной работе сайтов и сервисов.
Устройство. Это компьютер, используемый для доступа к сервису TurboSMS. Это может быть обычный ПК, планшет или смартфон.
Аккаунт TurboSMS. Для доступа к нашему сервису требуется аккаунт TurboSMS. При его создании необходимо предоставить личную информацию (а именно: номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль). Также вы имеете возможность указать свое имя, но это не является обязательным. Эти данные будут использованы для аутентификации при доступе к сервису TurboSMS и защиты от несанкционированного доступа. С помощью настроек вы всегда можете изменить свои контактные данные в аккаунте TurboSMS.
IP-адрес. У каждого устройства в Интернете есть уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, который называется IP-адресом. Такие номера обычно назначаются блоками по географическому принципу, поэтому по IP-адресу часто можно определить, откуда устройство подключено к Интернету.
Личная информация. Это предоставленные вами сведения, которые позволяют установить вашу личность. К ним относятся имя, адрес электронной почты, платежные и другие данные, которые могут расцениваться нашей компанией как персональные, в частности, информация из вашего аккаунта TurboSMS.
Личная информация, не позволяющая идентифицировать пользователя. Это информация о пользователях, записанная и сгруппированная так, чтобы не указывать на конкретных людей.
Журналы сервера. Как и большинство веб-сайтов, наши серверы автоматически записывают, какие страницы были запрошены пользователями при посещении нашего ресурса. Записи журналов сервера обычно включают ваш интернет-запрос, IP-адрес, тип браузера, язык браузера, дату и время запроса и один или несколько файлов Сookie, которые позволяют однозначно идентифицировать браузер.
Если у вас появятся вопросы в отношении нашей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по телефону: +38 (044) 224-8668, e-mail: support@turbosms.ua либо через форму обратной связи.
Принимая данную Политику конфиденциальности, вы даёте нам согласие на сбор, обработку, использование и хранение ваших персональных данных, а также другой информации, которую вы внесете в нашу систему. При этом вы можете быть уверены, что мы будем использовать вашу информацию только образом, описанным в данной Политике, и только при условии соблюдения законов о защите данных.
Какие данные мы собираем?
Типы информации
Сервис TurboSMS собирает пользовательские данные для того, чтобы наш сервис был более удобным для вас.
Если вы не выполнили вход в аккаунт TurboSMS, мы регистрируем информацию, которую собираем с помощью уникальных идентификаторов, связанных с браузерами, приложениями и устройствами. Это позволяет нам запоминать ваши настройки и другие данные, чтобы вам не приходилось указывать их заново при новом сеансе.
Если вы выполнили вход, мы собираем и сохраняем в аккаунте TurboSMS информацию, которую обрабатываем как личные данные.
Контент, который вы создаете или предоставляете нам
Создавая аккаунт TurboSMS, вы сообщаете нам личные данные, включая свое имя пользователя, номер телефона и пароль. Вы также можете указать другую личную информацию, например, код налогоплательщика.
Информация, которую мы собираем при использовании вами нашего сервиса
Приложения, браузеры и устройства. Мы регистрируем информацию о браузерах и устройствах, которые вы используете для доступа к сервису TurboSMS. Это обеспечивает работу таких функций, как, например, автоматическое обновление приложения.
Кроме того, мы собираем уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона). Нами также регистрируется информация о взаимодействии ваших браузеров и устройств с нашим сервисом, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда вы посетили наш ресурс, и URL, с которого вы на него перешли (URL перехода).
ваши действия. Мы собираем информацию о том, какие действия вы выполняете в сервисе TurboSMS, например, дату и время отправки сообщений.
Однако, наши сотрудники не имеют полного доступа к базе телефонных номеров, которые вы вносите в систему TurboSMS. Такой доступ имеет только технический директор.
ваше местоположение. Пользуясь сервисом TurboSMS, вы также сообщаете нам свое географическое местоположение. Эти данные ограничиваются определением страны и города, в котором вы находитесь в момент пользования сервисом. Ваш почтовый адрес и место проживания нам не известны.
Использование сторонних сервисов.В работе нашего сервиса мы также используем сторонние сервисы, а именно: Google reCAPTCHA, Google Analytics, Код ремаркетинга Google Ads, поставщиками которых является Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).
С помощью reCAPTCHA мы хотим проверить, осуществляется ли ввод данных на нашем сайте (например, в контактной форме) человеком или с помощью автоматизированной программы. Для этого reCAPTCHA анализирует поведение посетителя веб-сайта на основе различных характеристик. Этот анализ начинается автоматически, как только посетитель входит на веб-сайт. Для анализа reCAPTCHA оценивает различную информацию (например, IP-адрес, время посещения веб-сайта или движения мыши пользователя). Данные, собранные во время анализа, будут отправлены в Google. Анализ reCAPTCHA полностью проходит в фоновом режиме.
Обработка данных основана на ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR. Оператор веб-сайта имеет законное право на защиту своих веб-сайтов от оскорбительного автоматического шпионажа и спама.
Кроме того, с целью улучшения качества обслуживания клиентов и выяснения потребительского спроса, нами используются сервисы для сбора и аналитики статистических данных. Например, Google Analytics.
Для получения дополнительных сведений о Google reCAPTCHA, Google Analytics, Код ремаркетинга Google Ads, а также политике конфиденциальности Google посетите следующие ссылки:
https://www.google.com/intl/ru/policies/privacy/
https://www.google.com/recaptcha/about/
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/
https://ads.google.com/intl/ru/home/
Кроме того, сервис TurboSMS содержит в себе ссылки на различные сайты, информация о которых размещена в маркетинговых и/или рекламных целях. В случае совершения клиентом перехода из нашего сервиса на любой из данных сайтов, сервис TurboSMS не несет никакой ответственности за содержание таких сайтов, а также за сбор ими какой-либо информации о клиентах.
Для получения и хранения данных о вас мы применяем различные технологии, такие как файлы Сookie и пиксельные теги, локальные хранилища, например интернет-хранилище в браузере или кэш приложений, базы данных и журналы серверов.
Зачем мы собираем данные?
Благодаря полученным данным мы можем поддерживать и улучшать существующие сервисы, создавать новые, а также обеспечивать безопасность TurboSMS и наших пользователей.
Пользовательская информация также необходима для обеспечения стабильной работы сервисов (например, она помогает отслеживать сбои) и для их оптимизации.
Мы используем собранные данные для того, чтобы настраивать сервис в соответствии с потребностями пользователей, а также предоставлять индивидуальные рекомендации.
Кроме того, мы используем вашу личную информацию, чтобы отслеживать, как пользователи взаимодействуют с нашим сервисом. Так мы анализируем статистику посещений нашего сайта, а также пользования той или иной услугой, чтобы оптимизировать внутреннюю структуру сервиса.
Пользовательские данные необходимы для того, чтобы поддерживать с вами связь.
Мы используем личную информацию, такую как номер телефона и адрес электронной почты, для коммуникации с вами. К примеру, мы можем отправлять оповещения об акциях или изменениях в нашем сервисе. Когда вы обращаетесь в TurboSMS, ваши сообщения сохраняются, чтобы мы могли решить проблему быстрее.
Пользовательские данные обеспечивают безопасность сервиса TurboSMS и его пользователей.
Информация, которую мы собираем, важна для обеспечения безопасности и надежности наших сервисов. Располагая ею, мы можем своевременно выявлять и блокировать угрозы, чтобы не позволить злоумышленникам нанести вред сервису TurboSMS, пользователям и общественным интересам.
Если ваши данные требуются нам для выполнения действий, не упомянутых в текущей Политике конфиденциальности, мы всегда запрашиваем у вас предварительное согласие на их использование.
Личный кабинет TurboSMS
В Личном кабинете на сайте TurboSMS вы можете управлять информацией, связанной с определенными продуктами.
Например, добавлять или удалять телефонные номера получателей сообщений или установить логотип.
Кроме того, вы можете самостоятельно настраивать определенные функции сервиса. Например, выбрать способ уведомления об определенных событиях в вашем аккаунте.
Личная информация
В настройках аккаунта TurboSMS вы можете управлять своей контактной информацией – в нее входит ваше имя, географическое местоположение (страна, регион, часовой пояс), адрес электронной почты и номер телефона.
Также, в любое время вы имеете право получить бесплатную информацию о происхождении, получателе, месте и цели хранения ваших личных данных. Вы также имеете право запросить исправление, блокирование или удаление этих данных. Для этой цели и для дальнейших вопросов по защите данных вы можете связаться с нами в любое время по телефону: +38 (044) 224-8668, e-mail: support@turbosms.ua либо через форму обратной связи.
Кроме того, вы имеете право обратиться в компетентный надзорный орган.
Экспорт и удаление вашей информации
вы можете экспортировать свою информацию из аккаунта TurboSMS, если вам нужна ее копия или вы планируете использовать эти данные в стороннем сервисе.
По закону в некоторых ситуациях у вас также есть право потребовать от нас удалить контент из конкретного сервиса TurboSMS.
Удалить информацию можно следующими способами:
- самостоятельно удалить сведения из определенных сервисов TurboSMS;
- удалить определенные материалы из вашего аккаунта с помощью настроек на странице Мой профиль;
- отправить нам запрос на удаление конкретных ваших данных из нашей базы.
Обработка данных, выполняемая нами до момента поступления вашего требования удалить такие данные, остается полностью законной.
После прекращения правоотношений между клиентом и сервисом TurboSMS, мы храним информацию клиента в течение 6 месяцев, если при расторжении договоренностей стороны не решили иначе, после чего информация удаляется и восстановлению не подлежит.
Мы делаем все необходимое, чтобы личные данные пользователей в наших сервисах не были удалены случайно или в результате противоправных действий. Поэтому информация может исчезнуть из наших активных сервисов и систем резервного копирования не сразу после того, как вы удалите ее.
Даже если вы не вошли в аккаунт, вы все равно можете в некоторой мере контролировать, какие данные о вас мы собираем. К ним относятся следующие:
- Настройки браузера. К примеру, вы можете указать, чтобы при сохранении файла Cookie от TurboSMS появлялось уведомление, или запретить сохранять Cookie из наших доменов. Однако имейте в виду, что файлы Cookie необходимы для корректной работы наших сервисов, например, чтобы вам не приходилось каждый раз указывать язык и другие параметры.
- Настройки на уровне устройства. На вашем компьютере, смартфоне или планшете могут быть предусмотрены собственные настройки сбора данных. Например, некоторые устройства позволяют указывать, как следует обрабатывать информацию о вашем местоположении.
Передача вашей информации
Мы не раскрываем личную информацию наших пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с TurboSMS. Исключение составляют ситуации, перечисленные ниже.
По требованию законодательства
Мы можем предоставить вашу личную информацию юридическим и физическим лицам, не связанным с TurboSMS, если добросовестно полагаем, что эти лица вправе получать, использовать, хранить или раскрывать эту информацию на следующих основаниях:
- Они обеспечивают соблюдение требований законодательства, реализуют судебное решение или исполняют в принудительном порядке запрос государственного учреждения.
- Они выявляют мошенничество, пресекают его или иным образом стремятся ему воспрепятствовать, а также работают над устранением технических неполадок или проблем с безопасностью.
- Они защищают права, собственность или безопасность компании TurboSMS, наших пользователей или общественности в соответствии с требованиями законодательства и на основании полномочий, предоставленных им законом.
Мы можем предоставлять информацию, не позволяющую идентифицировать вас, всем пользователям и нашим партнерам, таким как рекламодатели, разработчики и правообладатели. Например, мы предоставляем эту информацию для того, чтобы пользователи могли изучать тенденции использования наших сервисов.
Если компания TurboSMS будет вовлечена в сделки по слиянию, поглощению или продаже активов, мы по-прежнему будем обеспечивать конфиденциальность всех персональных данных. Мы также уведомим всех заинтересованных пользователей в случае, если их личная информация будет передана другой организации или регулироваться иной политикой конфиденциальности.
Защита вашей информации
Для защиты вашей информации в наших сервисах предусмотрены специальные средства.
Во всех сервисах TurboSMS реализованы надежные средства защиты, обеспечивающие безопасность ваших данных. При обслуживании наших сервисов мы получаем информацию, которая позволяет нам обнаруживать и оперативно устранять самые разные проблемы безопасности. При необходимости мы сообщим вам о тех или иных проблемах и расскажем, как их избежать.
Мы делаем все возможное для того, чтобы обезопасить TurboSMS и наших пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у нас данных. Помимо прочего, мы принимаем следующие меры:
- используем шифрование для обеспечения конфиденциальности данных при их передаче;
- применяем специальные средства защиты аккаунтов;
- постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для предотвращения несанкционированного доступа к нашим системам;
- храним все пароли только в зашифрованном виде;
- ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к личной информации, а также накладываем на них строгие договорные обязательства, за нарушение которых предусмотрены санкции или увольнение.
Соблюдение Нормативных требований и взаимодействие с ругулирующими органами
Мы регулярно обновляем Политику конфиденциальности сервиса TurboSMS и обрабатываем информацию пользователей в соответствии с ней.
Когда мы получаем жалобу в письменном виде, мы связываемся с ее отправителем. Если нам не удается урегулировать претензию, касающуюся использования личных данных, напрямую при взаимодействии с вами, мы передаем ее на рассмотрение в государственные органы, у которых есть соответствующие полномочия.
Общие сведения об этой политике конфиденциальности
Данная Политика конфиденциальности распространяется на все сервисы, предоставляемые компанией TurboSMS.
Представленная здесь Политика конфиденциальности не регулирует следующее:
- процедуры обработки данных в других компаниях и организациях, которые рекламируют наши сервисы;
- услуги, предлагаемые другими компаниями или частными лицами, ссылки на которые показываются в наших сервисах.
Изменения Политики конфиденциальности TurboSMS
Мы периодически вносим в Политику конфиденциальности изменения, однако не намерены в будущем ограничивать права пользователей, описанные в настоящей Политике, без их явного согласия. Если сделаны значительные поправки, то мы объявляем о них дополнительно на сайте, а в некоторых случаях можем присылать уведомления по электронной почте.
Другие документы по конфиденциальности
Ниже приведены ссылки на полезные ресурсы, которые содержат информацию о наших процедурах и настройках, связанных с конфиденциальностью.
Правила пользования сервисом
Политика Сookies
