Менеджер технической поддержки

Должностные обязанности:

• Помощь клиентам в решении любых вопросов по работе сервиса;
• Быстрая реакция и обеспечение комфорта для клиентов;
• Поддержание высокого имиджа компании, делая все возможное для удовлетворения клиента при работе с нашим сервисом;
• Умение коммуницировать с другими отделами для передачи информации, если проблема выходит за рамки вашей компетенции.

Требования к кандидату:

• Техническое образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание учиться и развиваться.

Ключевые навыки:

• Умение работать в команде и отличные коммуникативные навыки;
• Внимание к деталям;
• Ориентация на качественное обслуживание клиентов.

Условия:

• График работы посменный (включает ночные смены), офисный формат;
• Удобное расположение офиса;
• Дружный и комфортный коллектив;
• Менторская поддержка.

Готовы предоставить необходимую поддержку и обучение для успешной работы на должности.