Меню
Правила розсилок
ЗМІСТ:

Правила користування сервісом

1. Загальні положення

1.1. Правила користування сервісом (далі – «Правила») обумовлюють порядок правовідносин між ТОВ «МОБІЗОН» (далі - «Виконавець») та користувачем послуг (далі – «Замовник»), визначають права та обов'язки Сторін, порядок та умови користування послугами, які надаються Виконавцем, порядок укладення договору про надання послуг (далі – «Договір») та умови припинення його дії, питання захисту персональних даних, відповідальність Сторін, а також інші питання, не врегульовані Договором та/або чинним законодавством.
Замовником може бути дієздатна фізична особа, яка діє у власних інтересах або виступає від імені та в інтересах юридичної або іншої фізичної особи / фізичної особи-підприємця.

1.2. Дані Правила є публічним договором та публічною офертою відповідно до ст.ст.633, 641 Цивільного кодексу України, їх умови є однаковими для всіх споживачів.

1.3. Дії Замовника, вчинені ним для реєстрації на сайті https://turbosms.ua(далі - Сайт), та подальше користування сервісом Виконавця є повним та безумовним акцептуванням цих Правил та Вимог до змісту SMS-повідомлень у відповідності до ч.2 ст.642 Цивільного кодексу України, що прирівнюється до укладення договору на умовах, викладених нижче по тексту.

1.4. У разі бажання Замовника та/або у випадках, встановлених Виконавцем, між Сторонами укладається паперовий Договір про надання послуг. Правила становлять невід'ємну складову частину вказаного Договору. Норми цих Правил не є вичерпними і можуть доповнюватися нормами Договору та інших його невід'ємних частин. У разі виникнення суперечностей між нормами Договору і цими Правилами, застосовуються норми Договору.

1.5. Виконавець має право вносити зміни та/або доповнення до цих Правил, які доводяться до відома Замовників не менше, ніж за 10 (десять) календарних днів до дати набуття ними чинності, одним із способів: електронною поштою, засобами особистого кабінету або розмістивши інформацію на своєму Сайті.

1.6. Правила діють для всіх без виключення Замовників незалежно від часу укладення Договору (включаючи тих Замовників, Договори з яким укладені до набрання чинності цими Правилами), типу отримуваних послуг чи інших обставин.

1.7. Тарифи на запропоновані Виконавцем послуги (далі – «Тарифи») відображені на Сайті Виконавця за адресою https://turbosms.ua/price.html.

1.8. Взаємовідносини між Сторонами регулюються цими Правилами, Договором, Тарифами, іншими документами, що становлять невід’ємну частину Договору, а також нормами чинного законодавства України, які стосуються взаємовідносин між Сторонами.

1.9. Послуги Виконавця не є телекомунікаційними послугами. Виконавець надає Замовнику послуги із забезпечення через телекомунікаційні мережі загального користування доступу до сервісу Виконавця та можливість передачі сформованих Замовником Повідомлень до центрів мобільних операторів (далі – «Послуги»).

2. Термінологія

У цих Правилах, Договорі та його невід’ємних частинах, а також у Вимогах до змісту SMS-повідомлень терміни вживаються у наступних значеннях.

2.1. Сайт – це веб-сайт Виконавця, розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://turbosms.ua.

2.2. Абонент – фізичні та/або юридичні особи та/або фізичні особи, які здійснюють підприємницьку діяльність без утворення юридичної особи, з якими Оператор уклав договір про надання послуг безпровідного телефонного зв’язку, а також особи, що користуються та оплачують послуги безпровідного телефонного зв’язку без укладення письмового договору.

2.3. Адміністрація сайту – особа, уповноважена Виконавцем на здійснення управління Сайтом, а також інших дій, пов'язаних з використанням Сайту.

2.4. Оператор – юридична особа-резидент України, що надає послуги безпровідного телефонного зв’язку на комерційній основі та має відповідну ліцензію на надання таких послуг на території України.

2.5. Компанія Viber – юридична особа Viber Media S.à r.l., що є власником прав інтелектуальної власності на Додаток Viber.

2.6. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

2.7. Власник персональних даних – фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки, якщо інше не визначено законом. Власником персональних даних у розумінні цих правовідносин є Замовник.

2.8. Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи (за умови її поінформованості) щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, висловлене у письмовій формі, яке містить дату та підпис суб’єкта персональних даних.

2.9. Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій власником персональних даних або законом надано право обробляти ці дані від імені власника.
Розпорядником персональних даних в розумінні цих правовідносин є Виконавець, який за дорученням Замовника здійснює обробку персональних даних Користувачів з метою та виключно в обсязі, необхідних для надання Послуг.

2.10. Суб’єкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються.

2.11. Конфіденційна інформація про особу – персональні дані з обмеженим доступом, які віднесені фізичною особою або законом до такої інформації.

2.12. Електронний віртуальний рахунок – програмний додаток Системи, що дає можливість Замовнику відстежувати надходження і витрату внесених на особистий рахунок коштів.

2.13. Система – це програмно-апаратний комплекс Виконавця, що дозволяє Замовнику самостійно зареєструватися, відправляти повідомлення, відстежувати їх статус і контролювати свій Електронний віртуальний рахунок.

2.14. Web-Інтерфейс – програмний комплекс, який входить до складу Системи Виконавця та надає Замовнику доступ до Послуг.

2.15. Логін – набір певних символів, який Замовник самостійно формує при реєстрації на сайті Виконавця turbosms.ua, та який в подальшому використовується для ідентифікації Замовника в Системі.

2.16. Пароль – послідовність символів, відома тільки Замовнику, що зберігається на Сайті в зашифрованому вигляді та використовується для ідентифікації Замовника в Системі.

2.17. Політики Viber – правила, вимоги, встановлені Компанією Viber щодо користування Додатком Viber. Політики Viber розміщені на офіційному сайті Компанії Viber за посиланнями: http://www.viber.com/ru/terms; http://www.viber.com/en/terms.

2.18. Додаток Viber (або Viber) – програмний додаток, розробником якого є Компанія Viber, який включає VoIP технологію, засоби миттєвої передачі Повідомлень Користувачам, інші засоби інформаційного обміну між Користувачами та може бути встановлений на мобільних, планшетних пристроях та персональних комп’ютерах.

2.19. Послуга передачі Viber-Повідомлень через Додаток Viber (або Viber-Послуга) - забезпечення Виконавцем можливості передачі Viber-Повідомлень від Замовника на Кінцеве обладнання Користувачів Viber через Додаток Viber у відповідності до умов цього Додатку, що здійснюється шляхом надання Виконавцем Замовнику доступу до Системи Виконавця.

2.20. Звітний період - період з 00:00:00 годин першого дня календарного місяця до 23:59:59 години останнього дня календарного місяця (за київським часом).

2.21. Користувач - суб’єкт персональних даних, споживач телекомунікаційних послуг будь-якого Оператора, або який встановив на власному Кінцевому обладнанні Додаток Viber та надав Замовнику явно виражену письмову згоду на отримання Повідомлень від Замовника.

2.22. Повідомлення - SMS-Повідомлення або Viber-Повідомлення.

2.23. SMS-повідомлення - Національне SMS-Повідомлення або Міжнародне SMS-Повідомлення, сукупність систематизованих алфавітно-текстових та цифрових знаків (текст), що формується Замовником та передається для Користувачів і складається зі 160 символів при використанні латинського алфавіту або 70 символів при використанні кириличного алфавіту. У випадку, якщо довжина тексту перевищує зазначену вище кількість символів, то кожна подальша складова частина SMS-Повідомлення у цілях тарифікації вважається окремим Повідомленням. Максимальна кількість символів SMS-Повідомлення, яке складається з декількох частин, зазначена у розділі Довжина SMS повідомлень.

2.23.1. Національне SMS-Повідомлення - це SMS-Повідомлення, передача якого здійснюється Користувачу Оператора України за допомогою Національного Альфанумеричного імені.

2.23.2. Міжнародне SMS-Повідомлення - це SMS-Повідомлення, передача якого здійснюється Користувачу Оператора України за допомогою Міжнародного Альфанумеричного імені. Критерії віднесення Альфанумеричного імені до тієї чи іншої категорії зазначені у розділі Правила додавання підпису відправника.

2.24. Viber-повідомлення - повідомлення, які формуються Замовником та передаються на кінцеве обладнання Користувачів через Додаток Viber. Повідомлення може містити текст (до 1000 знаків кириличного чи/та латинського алфавіту), зображення та/або кнопку (з посиланнями на URL-адресу).

2.24.1. Транзакційні/Інформаційні Viber-повідомлення - персональні інформативні (сервісні) та транзакційні повідомлення не рекламного характеру, що містять інформацію про конкретну операцію/транзакцію.

2.24.2. Рекламні та/або Привітальні Viber-повідомлення - повідомлення, що містять рекламу/рекламну інформацію та/або комбіновані повідомлення, що одночасно містять і рекламну інформацію, і інформацію про виконані транзакції/операції тощо та/або повідомлення, що містять привітання, а також інші повідомлення, відмінні від Транзакційних Viber-Повідомлень.

2.25. Кінцеве Viber-обладнання - мобільний пристрій (телефон, смартфон, планшет або інший подібний пристрій) або ноутбук, або персональний комп’ютер Користувача Viber, на якому встановлений Додаток Viber та який здатний приймати Viber-Повідомлення.

2.26. Час життя Повідомлення - певний період часу, протягом якого Система буде намагатись доставити Користувачу Повідомлення, яке було відправлене, але не змогло доставитись з першого разу.

2.27. Кредит - внутрішня одиниця Системи для обчислення вартості надання послуги.

2.28. Альфанумеричне Ім’я - унікальна комбінація латинських літер або унікальна комбінація латинських літер з арабськими цифрами (до 11 символів), яка формується Замовником на його власний розсуд та яка відображається у Повідомленнях, що передаються Користувачам, як ідентифікатор Замовника. Якщо Альфанумеричне ім’я Замовника належить до імен, які не визначені як національні, Виконавець має право автоматично здійснювати заміну такого Альфанумеричного імені на інше Альфанумеричне ім'я, сформоване на власний розсуд.

2.29. Ім'я відправника - унікальна комбінація латинських та/або кириличних літер та/або арабських цифр (у загальній кількості до 20 символів), яка формується Замовником на його власний розсуд та відображається у Viber-Повідомленнях, що передаються Користувачам Viber, як ідентифікатор Замовника.

2.30. Номер телефонної лінії сервісного обслуговування - номер телефону функціонального підрозділу Замовника або третьої сторони, залученої Замовником на договірних засадах, що забезпечує сервісну підтримку Користувачів, зокрема консультування та інше.

2.31. Фішинговий сайт - це сайт, який є шахрайським веб-ресурсом, котрий виманює реквізити платіжних карток для подальшої крадіжки грошових коштів з рахунків держателів платіжних карток.

2.32. Нігерійський лист - це повідомлення шахрайського характеру, метою якого є отримання грошових коштів від отримувача повідомлення.

2.33. Одноразовий ідентифікатор - алфавітно-цифрова послідовність знаків, яку отримує особа з метою реєстрації на сайті Виконавця.

2.34. Cookies файли - невеликі ідентифікаційні файли, які завантажуються на термінальне обладнання Замовника (наприклад, комп'ютер або смартфон), коли Замовник отримує доступ до сайту Виконавця. Це дозволяє сайту Виконавця розпізнавати надалі пристрій, що використовується Замовником і зберігати деяку інформацію про переваги Замовника або про його минулі дії.

2.35. Мультиреєстрація - реєстрація декількох профілів на одного Користувача.

2.36. Спам-Повідомлення - це будь-яке Повідомлення, на отримання якого Користувач попередньо не надавав згоду належним чином, незалежно від змісту такого Повідомлення, та/або яке відповідає хоча б одному з таких критеріїв:

2.36.1. Повідомлення з однаковим або різним текстом доставляються одному й тому самому Користувачу більш ніж 10 (десять) разів на добу;

2.36.2. Повідомлення призвело до подання обґрунтованої скарги Користувачем або виникнення перешкод технічного характеру в роботі обладнання Виконавця або телекомунікаційної мережі Оператора/компанії Viber;

2.36.3. Повідомлення не містить достовірну інформацію про повну назву Замовника та/або Номер телефонної лінії сервісного обслуговування Замовника;

2.36.4. Подальше отримання Повідомлень Користувач не може припинити шляхом інформування про це Замовника;

2.36.5. Повідомлення, отримання яких буде протарифіковано (за отримання яких з Користувача буде стягнуто оплату), за умови, що Користувач не замовляв такого Повідомлення;

2.36.6. Повідомлення, текст яких не був попередньо погоджений Замовником з Виконавцем, у разі, якщо таке погодження тексту Замовника з Виконавцем є обов’язковим згідно умов цих Правил;

2.36.7. Повідомлення, які доставляються Користувачам, заохочуючи їх зателефонувати та/або відправити текстове повідомлення на запропоновані номери, або прийняти участь у будь-яких заходах, або містять пропозиції в явному або неявному вигляді підключитися до мережі оператора зв'язку або використати його послуги;

2.36.8. Повідомлення, які містять у собі інформацію про криптовалюти та валютні ринки;

2.36.9. Повідомлення, які містять у собі інформацію про послуги ворожіння, нумерології, цілительства та інші схожі за своєю суттю послуги;

2.36.10. Повідомлення, зміст яких суперечить чинному законодавству України або є неправомірним;

2.36.11. Повідомлення містить інформацію, яка може бути розцінена як передвиборна агітація та/або політична реклама;

2.36.12. Повідомлення містить інформацію еротичного та/або порнографічного характеру;

2.36.13. Повідомлення містить інформацію релігійного характеру;

2.36.14. Повідомлення, які за своєю суттю є або можуть бути «Нігерійським листом»;

2.36.15. Повідомлення, які містять приховані посилання на Фішингові сайти, або сайти, які містять шкідливе програмне забезпечення.

2.37. Терміни, що не зазначені в даному розділі, вживаються в тексті даних правил в значені згідно чинного законодавства України.

3. Права та обов'язки Сторін

3.1. Виконавець зобов'язаний:

3.1.1. Надати Замовнику Послуги відповідно до умов цих Правил та Договору.

3.1.2. Надати Замовнику можливість формувати за допомогою Системи рахунок-фактуру для оплати Послуг відповідно до діючих Тарифів, зазначених на сайті Виконавця за адресою https://turbosms.ua/price.html.

3.1.3. При надходженні від Замовника на поточний рахунок Виконавця коштів за Послуги, у найближчий робочий час, але не пізніше ніж впродовж наступного банківського дня, зарахувати отриману суму на Електронний віртуальний рахунок Замовника та надати Замовнику Послуги.

3.1.4. Забезпечувати охорону персональних даних Замовника та Користувачів, які стали йому відомі під час надання Послуг.

3.1.5. Забезпечити Замовника можливістю контролю за інформацією про:
- фактичне зарахування суми перерахованих Замовником Виконавцю коштів на особистий Електронний віртуальний рахунок;
- стан свого Електронного віртуального рахунку;
- статус кожного переданого для відправлення SMS-повідомлення через сайт Виконавця turbosms.ua.

3.1.5.1. Можливість контролю за інформацією, зазначеною у п.п. 3.1.5 п. 3.1. цих Правил, реалізується за допомогою Логіна доступу до аккаунту Замовника, який створюється Замовником при реєстрації на сайті Виконавця (turbosms.ua).

3.1.6. Виконавець не несе відповідальності і не надає гарантій щодо доставки Повідомлень для Користувачів у випадках:
- коли Користувач знаходиться поза зоною досяжності телекомунікаційної мережі Оператора, що є обслуговуючим для Користувача;
- у випадках вимкнення/відключення/некоректної роботи обладнання Оператора або Користувача;
- у випадках неналежної роботи телекомунікаційної мережі Оператора, доступ до якої використовує Виконавець для надання послуг;
- у випадку відправлення Повідомлень до інших країн світу;
- у випадку, якщо текст Повідомлення складається більше ніж з трьох частин (сегментів).

3.1.7. Виконавець не несе відповідальності та не відшкодовує витрат за упущену вигоду Замовника під час тимчасового блокування аккаунту Замовника, яке сталося внаслідок багаторазового (10 і більше разів) невірного вводу Замовником свого паролю доступу до Системи.

3.2. Замовник зобов'язаний:

3.2.1. В обов'язковому порядку попередньо одержати від Користувача, якому планується відправлення Повідомлень з інформацією Замовника, згоду на одержання таких Повідомлень. Підтвердженням згоди Користувача на отримання Повідомлень від Замовника є письмова згода, яка надана Користувачем Замовнику відповідно до чинного законодавства України, і яка містить прізвище, ім’я та по-батькові, номер телефону та особистий підпис Користувача, а також дату отримання згоди. На вимогу Виконавця та/або Оператора та/або іншої особи, яка має на це законне право, Замовник зобов’язаний впродовж 2 (двох) робочих днів з дня надходження цієї вимоги у будь-якому вигляді (письмовий, електронний, телефонний запит тощо) надати оригінал або нотаріально завірену копію згоди певного Користувача/Користувачів або надіслати на електронну адресу Виконавця support@turbosms.ua, скан-копію відповідної згоди, із негайним направленням її оригінала або нотаріально завіреної копії на поштову адресу Виконавця: 03150, м.Київ-150, а/с 220.

3.2.2. Довести до відома Користувача – отримувача Повідомлення інформацію про можливість і спосіб, за допомогою якого Користувач, якому адресовано Повідомлення, може відмовитись від подальшого одержання Повідомлень, переданих з використанням Системи. Для можливості здійснення Користувачем відмови від отримання Повідомлень, та для розгляду скарг, питань та претензій, які виникають у Користувачів у зв’язку з отриманням Повідомлень від Замовника, Замовник зобов’язується включити у кожне Повідомлення, що відправляється Користувачеві, назву компанії Замовника (або особи, яку представляє Замовник) і Номер телефонної лінії сервісного обслуговування Замовника.

3.2.2.1. У разі отримання у будь-який спосіб (усно, письмово, у телефонній розмові, на електронну адресу тощо) інформації від Користувача про його відмову від подальшого одержання Повідомлень від Замовника (відкликання згоди) та/або вимогу видалити/знищити персональні дані цього Користувача з бази даних Замовника у сервісі Виконавця, Замовник зобов’язується негайно видалити/знищити з бази даних у сервісі Виконавця персональні дані такого Користувача та впродовж 5 (п’яти) робочих днів повідомити про це Користувача та Виконавця. Надсилання повідомлень такому Користувачу в подальшому можливе тільки після отримання від нього у встановленому Правилами порядку нової письмової згоди на отримання повідомлень.

3.2.2.2. У разі звернення Користувача безпосередньо до Виконавця з вимогою видалити/знищити його персональні дані з бази персональних даних Замовника у сервісі Виконавця та/або повідомлення про відмову від подальшого отримання Повідомлень від Замовника, Виконавець має право призупинити/зупинити можливість відправлення Замовником Повідомлень цьому Користувачу та/або повідомити Замовника про таке звернення і зобов’язати його вжити всіх необхідних заходів для задоволення вимог Користувача. Таке звернення Користувача може бути висловлене у будь-який спосіб (усно, письмово тощо).

3.2.3. Замовник зобов’язується не надсилати Спам-повідомлення.

3.2.4. Замовник повинен попередньо письмово погоджувати текст Повідомлень з Виконавцем, якщо такі повідомлення мають ознаки або містять інформацію наступного характеру: лотереї/розіграші/вікторини, фінансові послуги, медичні послуги та медичні препарати, харчові добавки, дієтичні добавки, громадські та/або політичні організації, партії, рухи та течії, релігійні організації, конфесії, установи, інформацію про товари або послуги, що підлягають обов'язковому ліцензуванню/сертифікації, чи інформацію, що стосується неповнолітніх осіб та/або конфіденційної інформації про особу без її згоди на поширення такої інформації, та/або надається у вигляді перехресного посилання (під перехресним посиланням слід розуміти надання інформації, джерелом якої не є Замовник, чи інформації, зміст якої не відповідає тематиці Повідомлень та/або не відповідає темі/торговій марці Замовника тощо).
Таке погодження відбувається шляхом направлення Замовником тексту Повідомлення зі своєї електронної адреси, зазначеної ним при реєстрації на сайті turbosms.ua, на електронну адресу Виконавця support@turbosms.ua, або на іншу електронну адресу, вказану Виконавцем при обробці відповідного звернення Замовника.

3.2.5. Замовник зобов’язується не відправляти Повідомлення, що містять інформацію та/або мають ознаки реклами/інформації про алкогольну, тютюнову та/або тютюновмістну продукцію, знаків для товарів і послуг, інших об'єктів права інтелектуальної власності, під якими випускаються алкогольні напої та тютюнові вироби; релігійну агітацію; криптовалюту та валютні ринки; азартні ігри; нецензурні слова (лайку); ознаки недостовірної, конфіденційної інформації; послуги ворожіння, нумерології, цілительства та інші схожі за своєю суттю послуги; інформації, яка була отримана Замовником злочинним шляхом та/або яка порушує авторські або суміжні права третіх осіб; інформацію еротичного та/або порнографічного характеру; інформацію, що суперечить вимогам суспільної моралі; інформацію, що порушує основи державності та конституційного ладу та/або іншу інформацію, поширення якої заборонено чинним законодавством України. Послуги, які надаються (надавались) Виконавцем у рамках цих правовідносин забороняється використовувати у цілях, що носять політичний характер, у тому числі, але не обмежуючись, пов’язаних з опитуванням, збором чи розповсюдженням інформації на політичну тематику та/або агітаційного характеру.

3.2.6. Замовник зобов’язується не відправляти Повідомлення, в яких міститься реклама чи інформація, яка заохочує до використання телекомунікаційних послуг різноманітних Операторів; Повідомлення, в яких міститься реклама чи інформація, що заохочує до співпраці з третіми особами, які надають послуги по організації передачі будь-яких повідомлень будь-яким способом.

3.2.7. Замовник зобов’язаний не допускати дій, що можуть перешкоджати безпечній експлуатації Системи, її безперебійній роботі, захисту інформаційної безпеки, ускладнювати чи унеможливлювати надання послуг іншим споживачам. Заборонено розсилання SMS-повідомлень, які містять віруси та/або програмне забезпечення та/або елементи програмного забезпечення, що шкодять/можуть зашкодити функціонуванню мобільних пристроїв Користувачів та/або телекомунікаційній мережі Оператора, та/або системі чи обладнанню Виконавця, та/або містять посилання на електронні сторінки, які містять віруси та/або заборонене або шкідливе програмне забезпечення та/або елементи забороненого або шкідливого програмного забезпечення тощо.

3.2.8. Замовник, протягом 2 (двох) робочих днів з моменту отримання відповідного запиту від Виконавця, зобов’язується в порядку, визначеному п.п.3.2.4. цих Правил, надавати на узгодження текст Повідомлень(-ня), з метою аналізу відповідності його форми, змісту та тематики діючому законодавству України та положенням цих Правил. У випадку, якщо його форма, зміст або тематика суперечить чинному законодавству чи положенням цих Правил, чи Замовник не надає текст Повідомлень(-ня) на узгодження, Виконавець має право відмовитись здійснювати (або заблокувати) передачу таких Повідомлень без застосування до Виконавця штрафних санкцій.

3.2.9. Володільцем персональних даних, які сформовані у вигляді бази даних телефонних номерів Користувачів, що вносяться Замовником до Системи, є особисто сам Замовник.
Замовник повністю та беззаперечно погоджується, що у разі пред’явлення Абонентами скарг/претензій/позовів до Виконавця та/або Оператора та/або третіх осіб, залучених для надання Послуг, щодо отриманих Повідомлень, відповідальність за цими скаргами/претензіями/позовами несе лише Замовник.

3.2.10. При реєстрації на сайті Виконавця (turbosms.ua) Замовник зобов'язаний вказати номер мобільного телефону, як основний засіб зв’язку (далі іменується «Основний засіб зв’язку»), на який у подальшому Виконавець направлятиме інформаційні Повідомлення, що стосуються надання Послуг згідно цих Правил (наприклад, повідомлення про підключення тієї чи іншої послуги, інформування про блокування аккаунту Замовника тощо).
Замовник зобов’язується не реєструвати більше одного аккаунту (мультиреєстрація), крім випадків погоджених з Адміністрацією сайту і з її дозволу. Також забороняється реєстрація двійника вже існуючого облікового запису.
При виявлені самовільної мультиреєстрації – всі аккаунти, що мають відношення до такої реєстрації, будуть негайно заблоковані Виконавцем без застосування до Виконавця будь-яких штрафних санкцій.

3.2.11. Забезпечити постійне функціонування Основного засобу зв’язку, а також впродовж 3 (трьох) календарних днів після зміни такого номеру телефону повідомити про це Виконавця на електронну адресу support@turbosms.ua та/або телефонний номер Виконавця (044) 224-8668.
У разі втрати доступу до аккаунту та телефонного номеру, який є Основним засобом зв'язку, відновлення доступу до такого аккаунту можливе лише при наявності підписаного Договору, який має безпосереднє відношення до цього аккаунту.

3.2.12. Самостійно здійснювати контроль за станом коштів на особистому Електронному віртуальному рахунку.

3.2.13. Замовник зобов'язується в повному обсязі оплачувати надані йому Виконавцем Послуги, а також зобов'язується самостійно знайомитися з інформацією про умови обслуговування і Тарифи на Сайті Виконавця.

3.2.14. Замовник зобов'язується не привласнювати у якості адреси відправника назву будь-якої установи/організації (наприклад, оператора мобільного зв'язку, банківських, страхових структур, державних і урядових установ тощо), до якої Замовник не має відношення, за винятком випадків, коли правомірність використання подібної адреси відправника документально підтверджена самою установою/організацією.

3.2.15. Замовник зобов'язується не використовувати Сервіс Виконавця для передачі:
- матеріалів, які є незаконними, шкідливими, загрозливими, такими, що ображають моральність, честь і гідність, права та охоронювані законом інтереси третіх осіб, є наклепницькими, пропагують ненависть, жорстокість, насильство та/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, соціальною ознаками, сприяють розпалюванню релігійної, расової або міжнаціональної ворожнечі, містять сцени насильства, або нелюдської поведінки з тваринами тощо;
- інформації, що порушує норми чинного законодавства України та інших країн світу, у тому числі, але не обмежуючись, передачі рекламної інформації способом або порядком, що порушують вимоги Законів України «Про рекламу» та «Про інформацію», а також норми міжнародного права.

3.2.16. Замовник зобов'язується дотримуватися Вимог до змісту SMS-повідомлень.
Замовник зобов'язаний додавати до тексту повідомлень контактний номер телефону.

3.2.17. Замовник зобов'язаний здійснювати відправку SMS-повідомлень виключно у період з 9.00 до 20.00 в робочі дні та з 11.00 до 18.00 (за Київським часом) в неробочі та святкові дні. Це обмеження не застосовується при відправці повідомлень про підтвердження банківських операцій (зняття коштів, поповнення рахунків та інші), реєстрацію на Інтернет-сайті, повідомлень від служб таксі та інші цілодобові сервісні повідомлення, попередньо узгоджені Замовником з Виконавцем.

3.2.18. Замовник дає свою згоду на використання Сайтом Виконавця файлів Cookies. Замовник має право відмовитися від використання файлів Cookies, однак при подальшому використанні сайту Виконавця, Замовник автоматично погоджується на використання файлів Cookies.

3.2.19. Замовник дає свою згоду на отримання від Виконавця Повідомлень, пов'язаних з наданням Послуг, на електронну пошту (e-mail) та/або через службу коротких повідомлень (SMS) та/або Viber-Повідомлень.

3.3. Виконавець має право:

3.3.1. Змінити в односторонньому порядку Тариф, що застосовується, і Правила надання Послуг. Зміна Тарифів відбувається за умови попереднього повідомлення про це Замовника за 7 (сім) календарних днів до дати зміни вартості Послуги передачі Повідомлень на номера Абонентів Операторів України, шляхом розміщення відповідного повідомлення на сайті Виконавця turbosms.ua. Зміни набувають чинності з дати вказаної у відповідному повідомленні Виконавця.
Зазначена зміна Тарифів може здійснюватись Виконавцем і у менший строк та буде визнана Замовником як належна, якщо вона буде викликана змінами умов співробітництва між Виконавцем та Оператором та/або третіми особами, які залучаються Виконавцем для надання Послуг.
У випадку незгоди Замовника з новими Тарифами він повинен невідкладно припинити користування Послугою та, у разі наявності підписаного Договору, Замовник має право розірвати його в односторонньому порядку, повідомити про це Виконавця протягом 7 (семи) календарних днів від дня одержання інформації про нові Тарифи.
Не підлягають зміні Тарифи на вже сплачені Замовником Послуги.

3.3.2. У разі, якщо Замовник впродовж 3 (трьох) років після останнього поповнення свого Електронного віртуального рахунку не використає придбані ним Кредити, то зі спливом цього строку весь залишок доступних (невикористаних) Кредитів на балансі такого аккаунта Замовника буде анульовано.

3.3.3. Здійснювати перевірку текстів Повідомлень, які відправляються Замовником Користувачам, на відповідність змісту таких Повідомлень нормам законодавства України та умовам цих Правил.

3.3.4. Припинити надання Послуг Замовнику у випадку порушення Замовником умов, передбачених цими Правилами, Договором та/або додатками до Договору.

3.3.5. Отримати оплату за Послуги згідно умов цих Правил та/або Договору.

3.3.6. Призупинити надання Послуг без застосування до Виконавця штрафних санкцій на період планового або позапланового технічного обслуговування обладнання Виконавця або Операторів або компанії Viber, яке використовується для надання Послуг. Виконавець повідомляє Замовника за Основним засобом зв’язку або за допомогою розміщення відповідної інформації на Сайті Виконавця за 3 (три) календарні дні до початку планованого технічного обслуговування обладнання; таке повідомлення повинно містити дати початку та закінчення обслуговування.

3.3.7. Відмовитись, без застосування до Виконавця штрафних санкцій, здійснювати передачу Повідомлень, якщо такі Повідомлення не відповідають чи суперечать чинному законодавству України та/або положенням Правил/Договору або заблокувати передачу таких Повідомлень чи аккаунт Замовника. Блокування аккаунту Замовника здійснюється з негайним повідомленням про це Замовника за Основним засобом зв’язку. Розблокування здійснюється лише за умови отримання протягом 2 (двох) календарних днів з моменту блокування письмового пояснення від Замовника та/або усунення обставин, через які було заблоковано надання Послуг та/або сплати штрафних санкцій у повному обсязі та/або надання Замовником доказів відсутності з його боку порушень умов надання Послуг.

3.3.8. Виконавець залишає за собою право час від часу без попереднього повідомлення вносити зміни до політики щодо файлів Cookies.

3.3.9. Виконавець не несе відповідальності за зміст зовнішніх веб-сайтів.

3.3.10. Виконавець має право, без застосування до Виконавця штрафних санкцій, заблокувати доступ Замовнику до Системи у разі використання останнім номера телефону, який йому не належить, та утримати із Замовника штраф у розмірі залишку грошових коштів на Електронному віртуальному рахунку Замовника на момент припинення надання Послуг.

3.3.11. У разі отримання Виконавцем інформації про те, що Замовник:
- не дотримується встановлених Виконавцем Правил користування сервісом;
- намагається завдати шкоди репутації компанії Виконавця, його партнерам та/або Послугам;
- якщо в аккаунті Замовника виявлені дії, які можуть бути (або вже є) причиною порушень нормальної роботи Системи в цілому або її частин, Виконавець, без застосування до Виконавця штрафних санкцій, без попередження Замовника блокує його доступ до аккаунту. Доступ до аккаунту Замовника може бути відновлений Виконавцем після перевірки та усунення Замовником виявлених порушень у користуванні Сервісом, а також після письмового повідомлення Замовником про усунення цих порушень.

3.3.12. Виконавець не зобов’язаний переглядати контент будь-якого виду, який використовується Замовником, а також, Виконавець має право (але не обов'язок) за власним бажанням відмовитися від розміщення або видалити будь-який контент, який використовується Замовником на Сайті Виконавця.

3.4. Замовник має право:

3.4.1. Отримувати послуги від Виконавця згідно з умовами цих Правил та/або Договору.

3.4.2. Самостійно визначати суму поповнення свого Електронного віртуального рахунку відповідно до п.п. 3.1.2 п. 3.1. Правил.

3.4.3. Через сайт Виконавця turbosms.ua одержувати інформацію про стан кожного переданого для відправлення Повідомлення.
Статистичні дані щодо отриманих послуг за останні 6 (шість) місяців, зокрема щодо відправлених Повідомлень, Замовник має можливість відстежити у особистому кабінеті на сайті Виконавця.

3.4.4. В односторонньому порядку відмовитись від користування Послугою та, за необхідності, розірвати Договір за умови письмового повідомлення про це Виконавця на поштову адресу 03150, м.Київ-150, а/с 220, не менше ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до дати розірвання Договору.

3.4.5. Відмовитись від отримання Послуг через зміну їх вартості, що відбулась відповідно до п.п. 3.3.1 п. 3.3. Правил.

3.4.6. Звертатися до Виконавця зі скаргами та пропозиціями щодо поліпшення якості надаваних послуг.

4. Правила користування Послугою передачі Повідомлень через Додаток Viber

4.1. Виконавець надає Замовнику доступ до Системи та Web-Інтерфейсу, за допомогою яких Замовник матиме можливість направляти Viber-Повідомлення Користувачам.

4.2. Замовник самостійно формує текст Viber-Повідомлень з дотриманням умов та обмежень, встановлених цими Правилами, Договором та Політиками Viber.

4.3. Виконавець не несе жодних обов’язків та відповідальності щодо якості надання Viber-Послуги у випадках, зазначених у п. 4.5 цих Правил.

4.4. Замовник погоджується з тим, що Виконавець має право встановити та/або змінювати в односторонньому порядку ліміт/обмеження кількості Viber-Повідомлень, які можуть направлятись Замовником, у разі, якщо Компанія Viber встановить або змінить такий ліміт. Про такі зміни Замовник має бути проінформований Виконавцем шляхом розміщення відповідної інформації на сайті Виконавця turbosms.ua.

4.5. Виконавець не несе відповідальності за недоставку/некоректну доставку Viber-Повідомлень для Користувачів Viber у випадках:

4.5.1. Додаток Viber або Кінцеве обладнання Користувача не був/не було активований(-о) або не встановив(-ло) Інтернет-з’єднання протягом Часу життя Viber-Повідомлення;

4.5.2. Користувач відключив отримання Повідомлень у Додатку Viber;

4.5.3. Під час передачі Viber-Повідомлення Додаток Viber був видалений;

4.5.4. Версія операційної системи або Додатку Viber, встановлена на кінцевому обладнанні Користувача, не підтримує отримання Viber-Повідомлень;

4.5.5. У разі, якщо Ім'я відправника заблоковано Користувачем;

4.5.6. В інших випадках, які є результатом нездатності кінцевого обладнання Користувача Viber або програмного забезпечення, встановленого на такому кінцевому обладнанні, прийняти Viber-Повідомлення, та/або з причин, що мали місце з вини мобільних операторів, провайдерів послуг доступу до Інтернету та/або інших третіх осіб.

4.6. Виконавець має право призупинити надання Viber-Послуг, без застосування до Виконавця будь-якої відповідальності, у випадку заміни/оновлення та/або планового технічного обслуговування Обладнання Виконавця та/чи обладнання Компанії Viber та/чи обладнання третіх осіб, залучених Виконавцем для надання послуги Viber-Послуг, на період, необхідний для проведення тестування вказаного оновленого обладнання та/або запланованого технічного обслуговування такого обладнання, попередивши про це Замовника шляхом розміщення відповідного повідомлення на сайті Виконавця turbosms.ua.

4.7. Виконавець має право без попередження призупинити надання Viber-Послуг, без застосування до Виконавця будь-якої відповідальності у разі позапланового технічного обслуговування обладнання Виконавця/Компанії Viber/третіх осіб, які залучаються Виконавцем для надання цієї послуги, а Замовник не має права вимагати компенсації за період такого призупинення.

4.8. У разі сплину Часу життя Viber-Повідомлення, встановленого Замовником, відправлене Viber-Повідомлення все одно може бути доставленим Користувачу, оскільки обладнання Компанії Viber намагатиметься доставити його протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів або іншого періоду, який може змінюватись час від часу Компанією Viber відповідно до технічних можливостей, і ці обставини знаходяться поза зоною впливу Виконавця та Замовника.

4.9. Замовник зобов'язаний в обов'язковому порядку попередньо одержати від Користувача Viber, якому планується відправлення Viber-Повідомлень з інформацією Замовника, згоду на одержання таких Viber-Повідомлень. Підтвердженням згоди Користувача на отримання Viber-Повідомлень від Замовника є явно виражена письмова згода, яка надана Користувачем Замовнику відповідно до чинного законодавства України, і яка містить прізвище, ім’я та по-батькові, номер телефону та особистий підпис Користувача Viber, а також дату отримання згоди.

4.10. Виконавець має право змінити в односторонньому порядку Тариф, що застосовується, і правила надання Viber-Послуг. Зміна Тарифів відбувається за умови попереднього повідомлення про це Замовника за 7 (сім) календарних днів до дати зміни вартості Послуги передачі Viber-Повідомлень, шляхом розміщення відповідного повідомлення на сайті Виконавця turbosms.ua. Зміни набувають чинності з дати вказаної у відповідному повідомленні Виконавця.
Зазначена зміна Тарифів може здійснюватись Виконавцем і у менший строк та буде визнана Замовником як належна, якщо вона буде викликана змінами умов співробітництва між Виконавцем та Компанією Viber та/або третіми особами, які залучаються Виконавцем для надання послуг.

4.11. Заборонені Viber-Повідомлення: сторони погодили, що Замовнику забороняється направляти наступні Viber-Повідомлення («Заборонені Viber-Повідомлення»):

4.11.1. Будь-які Viber-Повідомлення (у тому числі текст та/або картинки/зображення/фотографії), на отримання яких Користувач Viber, якому направляється відповідне Viber-Повідомлення, не надав попередню явно виражену письмову згоду Замовнику. Замовник зобов'язаний на запит Виконавця протягом 1 (одного) робочого дня надати Виконавцю документальне підтвердження отримання відповідної згоди від Користувача (оригінал або нотаріально завірену копію такої згоди);

4.11.2. Повідомлення (у тому числі текст та/або картинки/зображення/фотографії), які містять або мають ознаки:

4.11.2.1. Будь-якої антиреклами та Viber-Повідомлень, що дискредитують товари та/або послуги третіх осіб та/або будь-які Повідомлення, що вводять в оману Користувача;

4.11.2.2. Інформації еротичного або порнографічного характеру;

4.11.2.3. Інформації політичного або релігійного характеру;

4.11.2.4. Інформації про криптовалюту та/або валютні ринки;

4.11.2.5. Інформації про послуги ворожіння, нумерології, цілительства та інші схожі за своєю суттю послуги;

4.11.2.6. Інформації, що суперечить вимогам суспільної моралі та/або Закону України «Про захист суспільної моралі», інформації, що посягає на цілісність територіальних кордонів України, порушує основи конституційного ладу та/або громадський порядок та/або загрожує безпеці України або інших держав, та/або порушують правові норми інших країн світу;

4.11.2.7. Закликів/запрошень до масових зібрань (тобто зібрань у кількості більше 10 осіб);

4.11.2.8. Реклами тютюнових виробів та/або тютюновмістної продукції;

4.11.2.9. Реклами алкогольних виробів;

4.11.2.10. Погроз, нецензурної лексики, лайок або слів, які є образливими для Користувача;

4.11.2.11. Інформації, що містить відомості будь-якого дискримінаційного змісту, включаючи (але не обмежуючись), дискримінацію за статтю, сексуальною орієнтацією, кольором шкіри, віком, расою, релігією, станом здоров'я, національністю, тощо), розпалює міжнаціональну чи релігійну ворожнечу, посягає на честь і гідність особи, порушує будь-які права, у тому числі, авторські/суміжні права третіх осіб та/або права інтелектуальної/промислової власності третіх осіб;

4.11.2.12. Пропаганди фашизму або неофашизму, закликів до насильства та/або війни;

4.11.2.13. Пропаганди наркоманії, токсикоманії, алкоголізму, тютюнопаління і інших шкідливих звичок;

4.11.2.14. Вірусів, будь-якого шкідливого програмного забезпечення, троянів, шпіонських програм, фішингових сайтів, «Нігерійських листів» або інших елементів, які можуть завдати шкоди кінцевому обладнанню Користувача Viber, у тому числі посилань, за якими можуть бути завантажені шкідливі елементи на кінцеве обладнання Користувача;

4.11.2.15. Будь-якої інформації, яка не відповідає дійсності, зокрема, проте не виключно, при цьому, прямо чи опосередковано стверджує або наводить на думку, що спонсором або замовником відправки відповідного контенту/інформації є Компанія Viber або містить будь-який інший неправдивий зміст щодо Компанії Viber;

4.11.2.16. Інформації (в тому числі тексту та/або картинок/зображень/фотографій), що суперечить чинному законодавству України. Замовнику забороняється направляти Viber-Повідомлення у спосіб та/або зі змістом, що порушують норми чинного законодавства України.

4.12. Якщо Viber-Повідомлення включає в себе об’єкти інтелектуальної власності (торгові марки, логотипи, слогани, назви тощо), Замовник повинен мати у наявності оригінали документів, що підтверджують права Замовника на використання таких об’єктів інтелектуальної власності, та на вимогу Виконавця, надати впродовж 1 (одного) робочого дня копії вказаних документів, завірених нотаріально або власноручним підписом відповідальної особи та відбитком печатки власника об’єкта інтелектуальної власності та документів, які надають Замовнику право використовувати такі об’єкти права інтелектуальної власності, у разі, якщо власником об’єкта інтелектуальної власності не є сам Замовник.

4.13. Замовник бере на себе зобов'язання забезпечити можливість здійснення Користувачами Viber відмови від отримання ними Viber-Повідомлень. Для можливості здійснення Користувачами відмови від отримання Viber-Повідомлень, Замовник зобов'язується включати в кожне Viber-Повідомлення актуальний контактний номер телефону Замовника.

4.14. Замовник зобов'язаний негайно припинити відправку Viber-Повідомлень для Користувача, який повідомив Замовника будь-якими засобами зв'язку про свою заборону та/чи відмову на/від отримання таких Повідомлень.

4.15. Замовник зобов’язаний попередньо погоджувати з Виконавцем у письмовій формі або за допомогою електронної пошти будь-які прес-релізи або маркетингові матеріали або іншу інформацію, що прямо чи опосередковано посилається на Виконавця, Компанію Viber або Послуги або Додаток Viber.

4.16. При відправленні Viber-Повідомлень новим Користувачам, Замовник повинен забезпечити, щоб першим Повідомленням, направленим кожному Користувачу, було Привітальне Viber-Повідомлення (не Рекламне та/або Транзакційне Повідомлення).
Таке повідомлення має містити в собі лише привітальну інформацію (не рекламну та/або транзакційну) та повинно бути відправлене з проставлянням відповідної відмітки у Системі Виконавця.

4.17. При відправленні Рекламних, Інформаційних та Транзакційних Viber-Повідомлень Замовник повинен розмежовувати характер таких відправлень. Для цього, при формуванні та відправленні Транзакційного/Інформаційного Повідомлення Замовник особисто має обрати та проставити у Системі Виконавця відповідну відмітку для кожного такого Транзакційного та/або Інформаційного Повідомлення. Відправлення Рекламних Viber-Повідомлень здійснюється без жодних відміток.
Якщо при відправленні Viber-Повідомлення Замовник не проставить жодної відмітки щодо характеру Повідомлення, таке Viber-Повідомлення буде вважатись відправленим як Рекламне Viber-Повідомлення.

4.18. При відправленні Замовником Viber-Повідомлень з використанням Імені відправника Виконавця, такі Повідомлення будуть надходити Користувачам Viber із загальним Іменем відправника, встановленого на розсуд Виконавця.
У випадку бажання Замовника відправляти Viber-Повідомлення із використанням власного Імені відправника (сформованого Замовником на свій розсуд), використання такого Імені підлягає оплаті та реєстрації у Компанії Viber. Для отримання детальної інформації щодо цієї послуги Замовнику потрібно звернутись до Виконавця будь-яким зручним для нього способом.

4.19. Масова розсилка Viber-Повідомлень потребує обов'язкового підписання Договору.

5. Вартість послуг і порядок розрахунку

5.1. Замовник сплачує послуги відповідно до Тарифів, розміщених на Сайті Виконавця та/або зазначених у Договорі.

5.2. Оплата Послуг здійснюється Замовником на умовах попередньої оплати, шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця на підставі рахунків-фактур, самостійно сформованих Замовником за допомогою Системи. Нарахування Кредитів відбувається після зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця.

5.3. У разі, якщо Замовник, за умови попереднього погодження з Виконавцем, отримав неоплачені Послуги (овердрафт), він зобов’язаний оплатити такі Послуги протягом 10 (десяти) календарних днів з дня отримання такої Послуги.

5.4. Виконавець залишає за собою право вносити зміни у тарифну політику із подальшою публікацією нових тарифів на Сайті. Про введення нових Тарифів Виконавець сповіщає Замовника попередньо опублікувавши повідомлення про це на Сайті Виконавця за 7 (сім) календарних днів до дати зміни вартості передачі Повідомлень. Датою вступу в силу нового Тарифного плану є дата його опублікування на сайті Виконавця, якщо інше не обумовлено у повідомленні, попередньо опублікованому на Сайті Виконавця.

5.5. При реєстрації у Системі, Замовнику на його Електронний віртуальний рахунок нараховується 10 (десять) тестових Кредитів, які є власністю Виконавця та у будь-якому випадку не повертаються у складі суми залишку на Електронному віртуальному рахунку Замовника.

5.6. За цими Правилами Замовник оплачує всі відправлені SMS-повідомлення з використанням Системи згідно з Тарифами зазначеним на Сайті Виконавця.

5.7. . При здійсненні передачі Повідомлень через телекомунікаційні мережі Операторів інших країн тарифи змінюються в залежності від умов, що надаються цими Операторами.

6. Відповідальність Сторін і порядок вирішення спорів

6.1. Замовник самостійно несе відповідальність за всі дії (а також їх наслідки) у рамках використання Системи під обліковим записом Замовника, включаючи випадки добровільної передачі Замовником даних для доступу до облікового запису третім особам на будь-яких умовах (у тому числі за договорами або угодами). При цьому всі дії у рамках використання Системи під обліковим записом Замовника вважаються зробленими самим Замовником.

6.2. Замовник самостійно несе відповідальність за безпеку обраного ним пароля, а також самостійно забезпечує збереження і конфіденційність свого пароля.

6.3. Замовник одноособово несе відповідальність за невиконання вимог цих Правил, Договору та законодавства України щодо отримання згоди Користувача на отримання від Замовника Повідомлень.
У випадку недотримання Замовником вимог п.п. 3.2., 4.9., 4.11.- 4.17. цих Правил, Замовник погоджується, що Виконавець не несе жодної відповідальності за негативні наслідки, які спричинені та/або можуть бути спричинені такими діями Замовника.

6.4. Замовник несе цілковиту відповідальність за збереження і нерозголошення ним відомостей про Користувачів, які стали йому відомі під час збирання та використання персональних даних Користувачів. У випадку розголошення цих відомостей з вини Замовника, він несе відповідальність, встановлену чинним законодавством України.

6.5. Виконавець у будь-якому випадку не несе відповідальності за зміст Повідомлень, що розсилаються Замовником з використанням Системи. Відповідальність за походження, зміст та достовірність інформації, яка міститься у Повідомленнях, а також за відповідність Повідомлень вимогам чинного законодавства України / міжнародного законодавства несе виключно Замовник.

6.6. Претензії Замовника щодо Послуг приймаються Виконавцем до розгляду у письмовому/електронному вигляді, які направляються Замовником на електронну адресу Виконавця support@turbosms.ua у строк не пізніше 3 (трьох) робочих днів з дня виникнення суперечливої ситуації. Строк розгляду претензій Замовника становить не більше 15 (п'ятнадцяти) робочих днів. Виконавець не несе відповідальності та не відшкодовує упущену вигоду Замовника за жодних обставин.

6.7. У випадку пред'явлення Замовником обґрунтованої претензії про неможливість скористатися Послугою з вини Виконавця, Виконавець повертає отримані від Замовника кошти за винятком вартості відправлених Повідомлень. Повернення залишку у розмірі невикористаних коштів з Електронного віртуального рахунку Замовника на момент повернення у цьому випадку провадиться у безготівковій формі шляхом перерахування на поточний рахунок Замовника. Повернення проводиться у 10 (десяти) денний термін за наявності письмової заяви Замовника із зазначенням реквізитів, необхідних для повернення коштів. У разі відсутності такої заяви від Замовника, повернення коштів не відбувається.

6.8. У разі прострочення Замовником оплати наданих Виконавцем Послуг (якщо надані Послуги не були передплачені Замовником), Замовник сплачує Виконавцю пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ, яка діяла у період, за який нараховується пеня, від вартості наданих, але не оплачених Послуг за кожний день такого прострочення.

6.9. У разі прострочення Виконавцем строків надання Послуг за цим Договором, Виконавець сплачує Замовнику пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ, яка діяла у період, за який нараховується неустойка, від вартості несвоєчасно наданих Послуг за кожний день такого прострочення, але не більше ніж за 2 (два) місяці.

6.10. При отриманні Виконавцем письмового, усного або іншого звернення/скарги/вимоги щодо змісту Повідомлень, які були направлені Замовником із використанням Системи Виконавця, якщо таке звернення надійшло від Оператора, Користувача або третіх зацікавлених осіб, Виконавець, за винятком випадків, передбачених законодавством України, негайно передає вказане звернення/скаргу/вимогу Замовнику, який в свою чергу у строк не більше 2 (двох) робочих днів проводить перевірку обґрунтованості звернення та дає офіційну письмову відповідь Виконавцю з приводу цього звернення.

6.11. Виконавець має право блокувати доступ Замовника до Сайту, Системи та/або їх частин, у випадку порушення Замовником умов, передбачених цими Правилами та/або Договором та/або нормами чинного законодавства України.

6.12. Якщо факт порушення, про який йдеться у п. 6.11. цих Правил, буде підтверджений, Виконавець має право за своїм вибором:
- припинити надання Послуг Замовнику, самостійно утримавши із Замовника штраф у сумі залишку грошових коштів на Електронному віртуальному рахунку Замовника на момент припинення надання Послуг;
- після спілкування із Замовником, отримання його письмових пояснень, усунення Замовником виявлених порушень, та у разі необхідності, відшкодування ним завданої шкоди, відновити надання Послуг.

6.13. Якщо інформація про факти порушень, визначених п. 6.11. цих Правил, не підтверджується, то Виконавець негайно відновлює надання Послуг Замовнику.

6.14. У разі порушення Замовником п.п. 3.2.2.-3.2.6. п. 3.2. цих Правил, Виконавець має право припинити надання послуг у односторонньому порядку та стягнути із Замовника штраф у сумі 100 (сто) гривень за кожне Повідомлення, відправлене з порушенням п.п. 3.2.2- 3.2.6. п. 3.2. цих Правил.

6.15. У разі надіслання Замовником через Web-інтерфейс Виконавця Забороненого Viber-Повідомлення та/або допущення Замовником будь-яких порушень пунктів п. 4.9., п. 4.11.-4.14. цих Правил, Виконавець має право застосувати до Замовника, а Замовник визнає своє зобов’язання у цьому випадку сплатити Виконавцю неустойку у розмірі 60 000 (шістдесят тисяч) гривень за кожний факт надіслання Забороненого Viber-Повідомлення/порушення, а також відшкодувати Виконавцю заподіяні збитки.

6.16. У разі виявлення порушення Замовником п.п. 3.2.7. п. 3.2. Правил, та/або завданням збитків з його вини, такі збитки Виконавця та/або Користувачів та/або Оператора та/або третіх осіб, пов'язані з усуненням пошкодження, відшкодовуються Замовником у повному обсязі, згідно чинного законодавства України.

6.17. При порушенні Замовником умов цих Правил та/або вимог чинного законодавства України, та/або міжнародного законодавства Замовник самостійно і в повному обсязі несе відповідальність перед Виконавцем та/або третіми особами за свої дії, пов'язані з використанням Системи, у тому числі, якщо такі дії призведуть до порушення прав і законних інтересів Виконавця та/або третіх осіб.

6.18. У випадку, якщо Виконавця буде втягнуто до судового процесу в якості відповідача у зв'язку з наданням Користувачам у Повідомленнях недостовірної, конфіденційної інформації, інформації, яка була отримана Замовником на незаконних підставах, або інформації, що порушує права третіх осіб чи поширення якої заборонено чинним законодавством України, Замовник повністю та беззаперечно погоджується, що Виконавець у даному випадку є неналежним відповідачем, який не може нести відповідальності за дії Замовника та має бути замінений на належного відповідача, яким в цьому випадку є Замовник. Замовник несе відповідальність згідно положень цих Правил, Договору та чинного законодавства України.

6.19. При порушенні Замовником умов цих Правил, Договору та/або вимог чинного законодавства України, у результаті чого Виконавцю було завдано збитків та/або пред’явлено претензії/позови з боку Користувачів, Операторів або третіх осіб, Замовник у повному обсязі відшкодовує Виконавцю всі збитки, заподіяні таким порушенням, у тому числі суму штрафних санкцій, сплачених Виконавцем за таке порушення на користь Оператора та зобов’язується задовольнити претензії/позови Користувачів, Операторів або третіх осіб власними силами/засобами та за свій власний рахунок.

6.20. Усі спори та суперечки між Сторонами підлягають вирішенню шляхом переговорів. У випадку недосягнення згоди в результаті переговорів, або у разі, якщо одна із Сторін ухиляється від ведення переговорів, спори підлягають розгляду в судовому порядку згідно чинного законодавства України.

6.21. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за всі наслідки, які виникли з вини Замовника.

7. Умови використання персональних даних

7.1. Приєднуючись до умов цих Правил, Замовник дає згоду на використання та автоматизовану обробку даних, як персональних, так і/або тих, що ідентифікують його, а також персональних даних суб'єктів, чиї персональні дані передаються/повідомляються в ході виконання зобов'язань за цими Правилами, шляхом їх збору, отримання, систематизації, накопичення, зберігання, уточнення, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення, а також будь-яких інших дій, пов'язаних з обробкою відповідних даних, а також на передачу їх третім особам, якщо це не суперечить чинному законодавству України, зокрема, проте не виключно, Закону України «Про захист персональних даних».

7.2. Сторони також підтверджують і гарантують, що кожна із Сторін ознайомлена з правами суб'єктів персональних даних, передбачених Політикою конфіденційності та статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI 1 червня 2010 року (із змінами та доповненнями), а також беруть зобов'язання дотримуватися усіх вимог чинного законодавства щодо захисту персональних даних.

8. Конфіденційність

8.1. Сторони виконують свої зобов’язання за цими Правилами на умовах гарантованої конфіденційності інформації, що стала доступною Сторонам у зв’язку з укладенням, виконанням та припиненням правовідносин між Сторонами за цими Правилами та/або Договором.
Конфіденційною інформацією є вся інформація стосовно цих Правил та/або Договору та операцій за ними, а також інформація, по відношенню до якої Сторони вживають заходів щодо охорони її конфіденційності.

8.2. Сторони зобов’язуються зберігати у таємниці, не передавати третім особам, крім випадків, передбачених чинним законодавством України, і не використовувати недобросовісно інформацію, яка їм стала відома у процесі правовідносин, та несанкціоноване поширення якої може зашкодити будь-якій із Сторін.

8.3. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України за невиконання або неналежне виконання умов п.8.2. цих Правил. У випадку розкриття будь-якою зі Сторін конфіденційної інформації стосовно іншої Сторони чи умов Договору, у результаті чого інша Сторона понесла збитки, Сторона, винна у розкритті конфіденційної інформації зобов’язана відшкодувати постраждалій Стороні всі документально підтверджені збитки, понесені у результаті розкриття конфіденційної інформації, за виключенням випадків, коли розкриття конфіденційної інформації прямо вимагалось нормами чинного законодавства України та/або у процесі судового чи іншого правового захисту своїх прав і інтересів.

8.4. При виконанні умов цих Правил та/або Договору Сторони беруть на себе зобов’язання всебічно сприяти одна одній при захисті своїх інтересів проти недобросовісних дій з боку третіх осіб.

9. Дія обставин непереборної сили

9.1. Жодна Сторона не несе відповідальності за порушення Правил, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, зокрема, але не обмежуючись, ворожих атак, блокад, військових дій, безладів, протиправних дій третіх осіб, пожеж, вибухів, тривалих перерв у роботі транспорту, актів органів державної/місцевої влади, заборон (обмежень) експорту/імпорту тощо, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, зокрема: епідемією, циклоном, ураганом, торнадо, повенем, землетрусом, посухою, тощо, а також інших обставин, які знаходяться поза межами контролю Сторін і не могли бути передбачені та упереджені Сторонами (надалі – «форс-мажорні обставини»).

9.2. Сторона, яка знаходиться під дією форс-мажорних обставин, повинна повідомити про їх виникнення іншу Сторону протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту виникнення таких форс-мажорних обставин на Основний засіб зв’язку та/або на електронну адресу іншої Сторони.

9.3. Належним документальним підтвердженням дії форс-мажорних обставин є відповідний документ (сертифікат) Торгово-промислової палати України або іншого органу, уповноваженого видавати відповідні документальні підтвердження.

9.4. По закінченню строку дії форс-мажорних обставин Сторона, яка знаходилась під дією таких обставин, повинна сповістити про закінчення цих обставин іншу Сторону протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту закінчення дії форс-мажорних обставин на Основний засіб зв’язку та/або на електронну адресу та/або за телефонним номером.

9.5. У разі, якщо Сторони не дійшли згоди щодо строку дії форс-мажорних обставин, Сторона, що посилається на форс-мажорні обставини, на вимогу іншої Сторони повинна надати відповідний документ, що містить інформацію про тривалість форс-мажорних обставин. Даний документ Сторона, яка посилається на форс-мажорні обставини, повинна надати в оригіналі протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання відповідної вимоги від іншої Сторони.

9.6. У випадку порушення вимог п.п. 9.2-9.5. цих Правил Сторона, що знаходилась під дією форс-мажорних обставин, втрачає право посилатися на форс-мажорні обставини, як на підставу для звільнення від відповідальності за невиконання взятих на себе зобов’язань за цими Правилами.

10. Термін дії правовідносин між Сторонами та порядок їх припинення

10.1. Правовідносини між Сторонами вважаються укладеними і набирають чинності з моменту реєстрації Замовника на Сайті та діють впродовж одного календарного року з дати укладення. Термін дії правовідносин продовжується щоразу на один календарний рік, якщо жодна зі сторін не менш ніж за 30 (тридцять) календарних днів до закінчення строку дії не повідомить іншу Сторону про бажання припинити правовідносини. Правовідносини можуть припинятись також і з інших підстав, зазначених у цих Правилах та/або Договорі.

10.2. Виконавець має право у односторонньому порядку достроково припинити правовідносини із Замовником у разі виявлення порушення останнім умов цих Правил та/або Договору, а також у разі несанкціонованого втручання Замовника в роботу Системи та/або нецільового використання Замовником Системи Виконавця.

10.3. Правовідносини можуть бути достроково розірвані у односторонньому порядку будь-якою зі Сторін шляхом направлення однією Стороною іншій письмового/електронного повідомлення про припинення правовідносин не менше, ніж за 15 (п`ятнадцять) календарних днів до дати припинення.

10.4. Після припинення правовідносин Виконавець зберігає у Системі персональні дані Замовника та його базу персональних даних Клієнтів впродовж наступного 1 (одного) року. Після спливу 1 (одного) року Виконавець знищує персональні дані Замовника, якщо під час припинення правовідносин Сторони не погодять інше. Знищення персональних даних Замовника у цьому випадку не потребує попереднього чи подальшого повідомлення про це Замовника.

10.5. Припинення правовідносин не звільняє Сторони від обов'язку виконання належним чином своїх зобов’язань за цими Правилами та повного погашення заборгованості між собою у випадку її наявності за весь період до дати припинення правовідносин.

11. Інші умови

11.1. Порядок користування цими Правилами, їх виконання, а також усі інші питання, не врегульовані Правилами та/або Договором, вирішуються відповідно до норм діючого законодавства України, зокрема, проте не виключно, Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про рекламу» та відповідно до норм міжнародно-правових актів, згода на обов'язковість яких надана Верховною Радою України.

11.2. У випадку якщо будь-які умови чи положення цих Правил та/або Договору будуть визнані не чинними або незаконними, усі інші умови та положення Правил або Договору залишаються незмінними та мають повну юридичну силу.

11.3. Ніщо у Правилах та/або Договорі не може розумітися як встановлення між Замовником та Виконавцем агентських стосунків, стосунків товариства, стосунків зі спільної діяльності, стосунків особистого найму, або якихось інших стосунків, прямо не передбачених Правилами та/або Договором.

11.4. Замовник підтверджує, що ознайомлений з усіма пунктами цих Правил і безумовно приймає їх.

11.5. Договори про надання послуг та усі правовідносини, укладені раніше дати введення в силу поточної редакції цих Правил (далі – діючі Договори), продовжують діяти у частині, що не суперечить положенням поточної редакції Правил.

11.6. У разі небажання Замовника продовжувати правовідносини з Виконавцем за цими Правилами, Замовник протягом 5 календарних днів від дня повідомлення на Сайті Виконавця про введення в дію поточної редакції Правил повідомляє Виконавця про свою незгоду. У цьому випадку правовідносини із Замовником припиняються, починаючи з моменту повідомлення Замовником про незгоду. У разі ненадходження від Замовника повідомлення про незгоду з новими умовами надання послуги вважається, що Замовник повністю погодився із вимогами нової редакції цих Правил.

11.7. Положення цих Правил є обов'язковими для усіх раніше зареєстрованих Замовників.

12. Реквізити

Юридична адреса:
09100, Київська обл., м. Біла Церква, бульвар 1-го Травня 13, оф.6
Фактична адреса:
м. Київ, вулиця Васильківська, буд. 14, корп. «В», 3-й поверх, оф. 318
Адреса для листування: 03150, м.Київ-150, а/с 220
ЄДРПОУ 37623364
ІПН 376233610272
р / р 26005448739 в АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Код банку 380805

Вимоги до змісту СМС-повідомлень

1. Загальні положення

Дані вимоги обов'язкові до застосування при здійсненні розсилки рекламних СМС-повідомлень із використанням сервісу TurboSMS.

Відповідно зі ст. 8 Закону «Про рекламу» від 03.07.1996 р № 270/96-ВР (далі - Закон «Про рекламу») до розсилки не допускається недобросовісна, недостовірна реклама, реклама, яка містить інформацію або зображення, які порушують етичні, гуманістичні, моральні норми і т.д.

2. У тексті СМС-повідомлення забороняється:

  1. поширювати інформацію щодо товарів, виробництво, обіг чи ввезення на митну територію України яких заборонено законом;
  2. використовувати твердження, які є дискримінаційними за ознаками походження людини, її соціального і майнового стану, расової та національної належності, статі, освіти, політичних поглядів, ставлення до релігії, за мовними ознаками, родом і характером занять, місцем проживання, а також такі, які дискредитують товари інших осіб;
  3. надавати відомості або закликати до дій, які можуть спричинити порушення законодавства, завдають чи можуть завдати шкоду здоров'ю або життю людей та / чи довкіллю, а також спонукають до нехтування засобами безпеки;
  4. наводити твердження, дискримінаційні щодо осіб, які не користуються рекламованим товаром;
  5. використовувати або імітувати зображення Державного Герба України, Державного Прапора України, звучання Державного Гімну України, зображення державних символів інших держав та міжнародних організацій, а також офіційні назви державних органів, органів місцевого самоврядування, крім випадків, передбачених законами України у сфері інтелектуальної власності;
  6. рекламувати товари, які підлягають обов'язковій сертифікації або виробництво чи реалізація яких вимагає наявності спеціального дозволу, ліцензії, у разі відсутності відповідного сертифіката, дозволу, ліцензії;
  7. додавати зображення фізичної особи або використовувати її ім'я без письмової згоди цієї особи;
  8. імітувати або копіювати текст, який застосовується в рекламі інших товарів, якщо інше не передбачено законами України у сфері інтелектуальної власності;
  9. рекламувати послуги, пов'язані з концертною, гастрольною, гастрольно-концертною, конкурсною, фестивальною діяльністю без інформації про використання чи невикористання фонограм виконавцями музичних творів. Реклама послуг, пов'язаних із концертною, гастрольною, гастрольно-концертною, конкурсною, фестивальною діяльністю має містити одне з двох попереджень: «Фонограма» / «Живий звук». Ця інформація повинна займати не менше 5 відсотків загальної площі обсягу всієї реклами;
  10. поширювати рекламу, яка містить елементи жорстокості, насильства, порнографії, цинізму, приниження людської честі та гідності.
  11. розповсюджувати рекламу про будівництво житлового будинку з використанням недержавних коштів, залучених від фізичних та юридичних осіб, у тому числі в управління, без набуття / отримання суб'єктами господарської діяльності, які здійснюють його будівництво чи інвестування та / або фінансування, відповідно права власності або користування земельною ділянкою, ліцензії на здійснення будівельної діяльності, дозволу на виконання будівельних робіт чи дозволу / ліцензії на здійснення діяльності з надання фінансових послуг або свідоцтва про реєстрацію випуску цільових облігацій, виконання зобов'язань за якими забезпечується одиницею нерухомості, яка споруджується;
  12. розповсюджувати рекламу послуг із ворожіння та гадання.
  13. розповсюджувачі реклами не можуть поширювати рекламу, якщо, відповідно до законодавства, види діяльності або товари, які рекламуються, підлягають обов'язковій сертифікації, або їх виробництво чи реалізація вимагає наявності відповідних дозволів, ліцензій, а рекламодавець не надав розповсюджувачу реклами копії таких сертифіката, дозволу, ліцензії , засвідчених у встановленому порядку.

3. Ліцензування:

Згідно зі ст.9 Закону України «Про ліцензування певних видів господарської діяльності» від 01.06.2000г. № 1775-III ліцензуванню підлягають також такі види господарської діяльності:

  1. банківська діяльність;
  2. професійна діяльність на ринку цінних паперів;
  3. із надання фінансових послуг;
  4. зовнішньоекономічна діяльність;
  5. діяльність у сфері телебачення і радіомовлення;
  6. діяльність у сфері електроенергетики та використання ядерної енергії;
  7. діяльність у сфері освіти;
  8. виробництво і торгівля спиртом етиловим, коньячним і плодовим, алкогольними напоями та тютюновими виробами;
  9. діяльність у сфері телекомунікацій;
  10. будівельна діяльність;
  11. надання послуг із перевезення пасажирів, вантажів повітряним транспортом.

Також згідно з законами України «Про наркотичні засоби, психотропні речовини і прекурсори» від 15.02.1995 р № 60/95-ВР, «Про лікарські засоби» та «Про охоронну діяльність» від 04.04.1996 р № 123 / 96- ВР підлягає ліцензуванню, із урахуванням особливостей, господарська діяльність із обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів, виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, імпорту лікарських засобів, а також охоронна діяльність.

4. Реклама алкогольних напоїв та тютюнових виробів, знаків для товарів і послуг, інших об'єктів права інтелектуальної власності, під якими випускаються алкогольні напої та тютюнові вироби:

Реклама алкогольних напоїв, тютюнових виробів, реклама знаків для товарів і послуг, інших об'єктів права інтелектуальної власності, під якими випускаються алкогольні напої та тютюнові вироби, заборонена в сервісі TurboSMS.

5. Реклама лікарських засобів, медичної техніки, методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації:

Дозволена реклама тільки тих лікарських засобів, медичних виробів і методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації, що в установленому порядку дозволені центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері охорони здоров'я, до застосування в Україні; а також тих лікарських засобів, які відпускаються без рецепта лікаря та які не внесені центральним органом виконавчої влади в галузі охорони здоров'я до переліку лікарських засобів, заборонених до рекламування.
Забороняється реклама лікарських засобів, застосування і відпуск яких дозволені тільки за рецептом лікаря, а також внесених до переліку заборонених до рекламування лікарських засобів; забороняється реклама допінгових речовин та / або методів для їх використання у спорті.
Реклама лікарських засобів, медичних виробів, методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації повинна містити:

  1. об'єктивну інформацію про лікарський засіб, медичний виріб, методи профілактики, діагностики, лікування, реабілітації та здійснюватися так, щоб було зрозуміло, що наведене повідомлення є рекламою, а рекламований товар є лікарським засобом, медичним виробом, методом профілактики, діагностики, лікування, реабілітації;
  2. вимогу про необхідність консультації з лікарем перед застосуванням лікарського засобу чи медичного виробу;
  3. рекомендацію щодо обов'язкового ознайомлення з інструкцією на лікарський засіб;
  4. текст попередження такого змісту: «Самолікування може бути шкідливим для вашого здоров'я», який займає не менше 15 відсотків площі всієї реклами.
  5. Реклама лікарських засобів, медичних виробів і методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації не може містити посилань на терапевтичні ефекти стосовно захворювань, які не піддаються або важко піддаються лікуванню.

У рекламі лікарських засобів, медичних виробів і методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації забороняється розміщення:

  1. відомостей, які можуть справляти враження, що за умови застосування лікарського засобу чи медичного виробу консультація з фахівцем не є необхідною;
  2. відомостей про те, що лікувальний ефект від застосування лікарського засобу чи медичного виробу є гарантованим;
  3. тверджень, що сприяють виникненню або розвитку страху захворіти або погіршити стан свого здоров'я через невикористання лікарських засобів, медичних виробів і медичних послуг, що рекламуються;
  4. тверджень, що сприяють можливості самостійного встановлення діагнозу для хвороб, патологічних станів людини та їх самостійного лікування з використанням медичних товарів, що рекламуються;
  5. посилань на лікарські засоби, медичні вироби, методи профілактики, діагностики, лікування і реабілітації як на найбільш ефективні, найбільш безпечні, виняткові щодо відсутності побічних ефектів;
  6. порівнянь із іншими лікарськими засобами, медичними виробами, методами профілактики, діагностики, лікування і реабілітації з метою посилення рекламного ефекту;
  7. посилань на конкретні випадки вдалого застосування лікарських засобів, медичних виробів, методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації;
  8. рекомендацій або посилань на рекомендації медичних працівників, науковців, медичних закладів та організацій щодо рекламованих товару чи послуги;
  9. спеціальних виявлень подяки, вдячності, листів, уривків з них із рекомендаціями, розповідями про застосування та результати дії рекламованих товару чи послуги від окремих осіб;
  10. згадок імен популярних людей, героїв кіно-, теле- та анімаційних фільмів, авторитетних організацій;
  11. інформації, що може вводити споживача в оману щодо складу, походження, ефективності, патентної захищеності товару, що рекламується.

У рекламі лікарських засобів, медичних виробів і методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації за участю лікарів та інших професійних медичних працівників, а також осіб, зовнішній вигляд яких імітує зовнішній вигляд лікарів.
У рекламі лікарських засобів забороняється розміщувати інформацію, яка дозволяє припустити, що лікарський засіб є харчовим, косметичним чи іншим споживчим товаром або що безпечність чи ефективність цього засобу обумовлена його природним походженням.
У рекламі товарів та методів, що не належать до лікарських засобів, медичних виробів, методів профілактики, діагностики, лікування і реабілітації, а також у рекламі харчових продуктів для спеціального дієтичного споживання, функціональних харчових продуктів та дієтичних добавок забороняється посилатися на те, що вони мають лікувальні властивості.

6. Реклама послуг народної медицини (цілительства):

Забороняється реклама проведення цілительства на масову аудиторію, а також реклама нових методів профілактики, діагностики, реабілітації та лікарських засобів, які знаходяться на розгляді в установленому порядку, але ще не допущені до застосування.
Реклама послуг народної медицини (цілительства) та осіб, які їх надають, дозволяється лише за наявності відповідного спеціального дозволу на заняття народною медициною (цілительством), виданого центральним органом виконавчої влади, який реалізує державну політику у сфері охорони здоров'я, і повинен містити номер, дату видачі відзначеного дозволу та назву органу, який його видав.

7. Реклама про проведення конкурсів, лотерей, розіграшів призів, заходів рекламного характеру:

Повинна містити інформацію про строки та місце проведення таких заходів і вказувати на інформаційне джерело, із якого можна отримати інформацію про умови та місце проведення цих заходів.
Інформація про будь-які зміни умов, місця та строків проведення конкурсів, лотерей, розіграшів призів, заходів рекламного характеру тощо повинна подаватися в такому самому порядку, в якому вона була розповсюджена.
Законом України «Про державні лотереї в Україні» встановлено принцип державної монополії на запровадження лотерей, який полягає у забороні запровадження та проведення на території України будь-яких лотерей, крім державних, які проводяться операторами лотерей, які отримали право на їх проведення, у порядку, визначеному цим Законом.

Відповідно до Закону України «Про державні лотереї в Україні» забороняється:
1) організація, реклама, розповсюдження лотерей, що не мають статус державних;
2) поширення лотерей, організованих за межами України, включно з їх рекламою, а також участь у них;
3) організація та проведення ігор, участь в яких беруть особи, які перебувають за межами приміщення, де проводитися гра, якщо така гра не має статусу державної лотереї;
4) організація і проведення ігор із накопичувальним (спільним) головним призом, якщо місце прийому плати за участь у грі знаходяться за межами одного приміщення, і така гра не має статусу державної лотереї.

8. Реклама про знижку цін на продукцію, про розпродаж:

Повинна містити відомості про місце, дату початку і закінчення знижки цін на продукцію, розпродаж, а також про співвідношення розміру знижки до попередньої ціни реалізації товару.
Інформація про ціни на товари, тарифи на послуги, наведені в рекламі, яка розміщується або поширюється на території України, вказується виключно в гривні.

9. Реклама зброї:

Реклама зброї до розміщення в сервісі TurboSMS не допускається.

10. Реклама послуг (банківських, страхових, інвестиційних тощо):

Реклама послуг (банківських, страхових, інвестиційних тощо), пов'язаних із залученням коштів населення або осіб, які їх надають, дозволяється лише за наявності спеціального дозволу, ліцензії, що підтверджує право на здійснення такого виду діяльності. Така реклама повинна містити номер дозволу, ліцензії, дату їх видачі та найменування органу, який видав цей дозвіл, ліцензію. Це положення не застосовується у випадках, коли дається тільки реклама знака для товарів і послуг, назви особи (без реклами послуг). У рекламі таких послуг або осіб, які їх здійснюють, забороняється повідомляти розміри очікуваних дивідендів, а також інформацію про майбутній прибуток, крім фактично виплачених за результатами не менше одного року.

11. Реклама еротичного змісту:

Не допускається реклама еротичних, порнографічних матеріалів, проституції, а також реклама, яка містить елементи жорстокості, насильства, цинізму, приниження людської честі та гідності.

12. Реклама послуг, що надаються з використанням електрозв'язку:

Реклама послуг, що надаються з використанням електрозв'язку, в тому числі телефонного, при її поширенні має містити точну інформацію про:

  1. зміст рекламованої послуги;
  2. вартість рекламованої послуги;
  3. вікові та інші обмеження, встановлені законодавством і виробником послуги щодо кола споживачів рекламованої послуги;
  4. платне або безкоштовне використання каналу телефонного зв'язку при наданні рекламованої послуги і вартість однієї хвилини телефонного зв'язку при отриманні послуги у відповідному регіоні;
  5. повне ім'я, найменування, адресу особи, що надає послугу.

Зазначена інформація має наводитися шрифтом не менше половини розміру шрифту, яким подано номер телефону, який використовується при наданні рекламної послуги.

13. Реклама послуг із працевлаштування:

Згідно зі ст. 24-1 Закону «Про рекламу» забороняється в рекламі про вакансії (прийом на роботу) зазначати вік кандидатів, пропонувати роботу лише жінкам або лише чоловікам, за винятком специфічної роботи, яка може виконуватися винятково особами певної статі, висувати вимоги, які надають перевагу жіночому або чоловічій статі, представникам певної раси, кольору шкіри (крім випадків, визначених законодавством, та випадків специфічної роботи, яка може виконуватися виключно особами певної статі), щодо політичних, релігійних та інших переконань, членства у професійних спілках або інших об'єднаннях громадян, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, за мовними або іншими ознаками.
Текст реклами про діяльність суб'єкта господарювання, який надає послуги з посередництва у працевлаштуванні в Україні, повинен містити примітку, що отримувати від громадян, яким надано послуги з пошуку роботи та сприяння у працевлаштуванні, інші пов'язані з цим послуги, гонорари, комісійні або інші винагороди забороняється.

14. Реклама об'єктів будівництва:

Реклама об'єктів будівництва з метою продажу житлових і нежитлових приміщень, у тому числі пов'язаних із залученням коштів населення, дозволяється лише за наявності ліцензії (дозволу) на здійснення будівельної діяльності та дозволу на виконання будівельних робіт на конкретному об'єкті, що рекламується. Така реклама повинна містити номер ліцензії (дозволу), дату її видачі та найменування органу, який видав ліцензію (дозвіл).

15. Реклама цінних паперів і фондового ринку:

Інформація рекламного характеру про:
1) інститути спільного інвестування;
2) цінні папери, що емітуються, та / або емісійні цінні папери, які перебувають (перебували) в обігу;
3) товари та / або послуги, що пропонуються професійним учасником фондового ринку;
4) товари та / або послуги, що пропонуються саморегулівною організацією професійних учасників фондового ринку;
5) послуги уповноваженого рейтингового агентства.

Рекламодавцями реклами цінних паперів та фондового ринку можуть бути:
1) щодо інститутів спільного інвестування - виключно корпоративний інвестиційний фонд або компанія з управління активами відповідного інвестиційного фонду;
2) щодо цінних паперів, щодо яких здійснюється емісія, та / або емісійних цінних паперів, які перебувають (перебували) в обороті, - виключно емітент або власник зазначених цінних паперів, а також андеррайтер на підставі відповідного договору андеррайтингу, укладеного з емітентом;
3) щодо товарів та / або послуг професійного учасника фондового ринку та його діяльності - виключно професійний учасник фондового ринку. Професійному учаснику фондового ринку забороняється рекламувати іншого професійного учасника фондового ринку;
4) щодо товарів та / або послуг саморегулівної організації професійних учасників фондового ринку - виключно така саморегульована організація професійних учасників фондового ринку;
5) щодо послуг уповноваженого рейтингового агентства - виключно таке уповноважене рейтингове агентство.

Не допускається поширення державними органами реклами цінних паперів та фондового ринку, крім реклами, пов'язаної з розміщенням та обігом державних цінних паперів і цінних паперів, що перебувають у державній власності.
Не допускається поширення органами місцевого самоврядування реклами цінних паперів та фондового ринку, крім реклами, пов'язаної з розміщенням та обігом облігацій місцевих позик і цінних паперів, які перебувають у комунальній власності.
Реклама цінних паперів повинна містити відомості щодо реєстрації відповідного випуску цінних паперів, зазначені у свідоцтві про реєстрацію цього випуску.
Реклама інститутів спільного інвестування повинна містити відомості щодо наявності свідоцтва про внесення таких інститутів до Єдиного державного реєстру інститутів спільного інвестування, які підтверджують право на здійснення діяльності у сфері спільного інвестування, із зазначенням номера свідоцтва, дати його видачі, строку діяльності інституту спільного інвестування.

Реклама товарів та / або послуг професійних учасників фондового ринку повинна містити відомості щодо наявності ліцензії, що підтверджують право на здійснення відповідного виду діяльності на фондовому ринку, із зазначенням серії та номера ліцензії, дати її видачі і терміну дії, найменування органу, який видав ліцензію.
Реклама товарів та / або послуг саморегулівних організацій професійних учасників фондового ринку повинна містити відомості щодо наявності свідоцтва про реєстрацію саморегулівної організації професійних учасників фондового ринку із зазначенням номера та дати видачі свідоцтва.

Реклама послуг уповноважених рейтингових агентств повинна містити відомості щодо наявності свідоцтва про включення до Державного реєстру уповноважених рейтингових агентств із зазначенням номера та дати видачі свідоцтва.

Інші відомості, які повинна містити реклама цінних паперів і фондового ринку, встановлюються Національною комісією з цінних паперів та фондового ринку відповідно до закону.

16. Реклама і діти:

Забороняється реклама:

  1. зі згадкою дітей, які споживають або використовують продукцію, призначену тільки для дорослих чи заборонену законом для придбання або споживання неповнолітніми;
  2. з інформацією, яка може підірвати авторитет батьків, опікунів, піклувальників, педагогів та довіри до них дітей;
  3. містить заклики до дітей придбати продукцію або звернутися до третіх осіб із проханням зробити покупку;
  4. зі згадкою справжньої або іграшкової зброї, вибухових пристроїв.

Реклама не повинна містити згадку дітей у небезпечних ситуаціях чи за обставин, імітація яких може завдати шкоди дітям або іншим особам, а також інформації, здатної викликати зневажливе ставлення дітей до небезпечних для здоров'я і життя ситуацій.
Реклама не повинна завдавати дітям моральної чи фізичної шкоди, викликати у них відчуття неповноцінності.
Реклама не повинна вказувати на можливість придбання рекламованого товару, розрахованого переважно на дітей, кожною сім'єю без урахування можливостей її бюджету.

Реклама не повинна створювати у дітей враження, що володіння рекламованою продукцією дає їм перевагу над іншими дітьми.

Довжина SMS повідомленя

Довжина одного повідомлення (кредит системи TurboSMS), написаного латиницею, становить 160 символів, в тому числі прогалини та інші знаки. При написанні тексту повідомлення кириличними символами - довжина повідомлення складає 70 символів. При наявності хоч одного символу кирилицею в тексті, довжина одного повідомлення становить 70 символів. У разі, якщо SMS-повідомлення перевищує стандартну довжину - 160 латинських або 70 кириличних символів, таке повідомлення розбивається на частини, кожна частина відправляється і тарифікується як окреме SMS-повідомлення.
Зверніть особливу увагу на те, що текст повідомлення завжди необхідно писати, передруковуючи кожен символ, так як при копіюванні тексту з іншого файлу система може зарахувати латинський символ як кирилицю і замість 160 латинських символів підрахує 70 символів.

Нижче перераховані всі символи, які використовуються в латинській і російській з українською розкладках:

Латинські: ~$^[]{}@_"'-=+!#%&*(),.?;:abcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ1234567890
Кириличні: €–№`—абвгґдєеёжзийіїклмнопрстуфхцчшщъыьэюяАБВГҐДЄЕЁЖЗИІЇЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯ

Також варто відзначити, що в латинському тексті символи ~^[]{}\| вважаються за два символи (згідно зі специфікацією кодування GSM 03.38)

Таблиця розмірів SMS

Розмір
sms
Звичайне повідомлення WAP Push повідомлення
Кількість
символів на
латиниці
Кількість
символів на
кирилиці
Кількість
символів на
латиниці
Кількість
символів на
кирилиці
11607011070
2305133232133
3457199354199
4609265476265
5761331598331
6913397720397
71065463842463
81217529964529
913695951086595
1015216611208661

Поодинокі SMS відправляються моментально. Масові відправки ставляться в чергу і відправляються на платформи операторів кожну хвилину. Звіт про доставку оновлюється протягом 7 діб.

Правила додавання підпису відправника

  1. TurboSMS дозволяє підписатися в номері відправника назвою компанії.
  2. Довжина альфаімені може бути максимум 11 символів. Забороняється використовувати:
    • символи {| , ; % ’ # % ! ^ = [ ] ( ) \ / ~ < >}” (дозволені тільки цифри, букви латинського алфавіту, пропуск, а також символи .&-);
    • назви мобільних операторів і їх похідні;
    • нецензурні слова;
    • телефонні номери;
    • короткі номери;
    • незрозумілі слова (ght, asdf…etc);
    • загальні назви (смс, лист і т.д.), якщо це не бренд компанії.
    • імена (Vasya, Masha та інші). Бувають випадки-винятки, коли назва компанії є ім'ям, наприклад, «Katerina», такі імена прописуємо за погодженням.
  3. Якщо альфаі'мя - це відомий бренд (Nokia, Samsung, Coca-Cola), необхідне підтвердження прав на використання цього бренду (офіційний лист компанії-власника бренду або договір з нею, в яких зазначено право використання цього бренду для компанії, яка має намір його використовувати в якості підписа відправника).
    При використанні в якості відправника назви відомої компанії необхідно надати від цієї компанії офіційного листа на фірмовому бланку з дозволом використовувати назву компанії як альфаім'я при відправці повідомлень в інтересах компанії або договір, в якому буде вказано право використання назви цієї компанії.
  4. Для використання підпису Вам необхідно його створити в розділі «Додати підпис», після чого він вирушить на перевірку адміністратором. Підпис проходить модерацію в адміністратора сервісу протягом 2-ох годин в робочий час.
  5. Виконавець має можливість подавати оператору заявки на внесення альфанумеричних імен в список Національних альфанумеричне імен відповідно до термінів встановлених оператором.
  6. Заявка на внесення альфанумеричного імені в список Національних альфанумеричних імен подається виключно за умови надання Замовником в певні Виконавцем вище строки вичерпних і достовірних відомостей, необхідних для реєстрації Альфанумеричного імені як Національного зі сторони операторів. Для внесення відомостей, необхідних для реєстрації Альфанумеричного імені як Національного, Замовнику необхідно перейти в розділ «Підписи», пункт «Переглянути підписи», вибрати своє Альфанумеричне ім'я і повністю заповнити всі поля опису Альфанумеричного імені.
  7. Кожного поточного тижня Виконавець вносить дані в електронному форматі про внесення змін до списку Національних Альфанумеричних імен. У випадку, якщо з боку операторів виникла затримка в узгодженні списку Національних Альфанумеричних імен, дані про внесення змін до такого списку вносяться після отримання від операторів відповідної інформації.
  8. До категорії Національних альфанумеричних імен не можуть бути віднесені альфанумеричні імена, які відповідають таким критеріям:
    • Альфанумеричні імена, використовувані міжнародними електронними платіжними системами, міжнародними електронними гаманцями, міжнародними платформами обробки електронних платежів, міжнародними соціальними мережами, міжнародними ОТТ - додатками, міжнародними ігровими Інтернет-сервісами, міжнародними сервісами електронної пошти і файлообмінними ресурсами;
    • Альфанумеричні імена, використовувані міжнародними сервісами online-бронювання, іноземними банками (виключаючи кредитно-фінансові та фінансові установи, що здійснюють свою діяльність на території України на підставі отриманої ліцензії) та іноземними авіакомпаніями;
    • Альфанумеричні імена, що складаються тільки з цифр, за винятком цифрових альфанумеричних імен, використовуваних українськими підприємствами та організаціями за попереднім погодженням з операторами (наприклад, комерційними банками, НБУ, державними та комунальними закладами тощо);
    • Альфанумеричні імена, що складаються із символів / букв / цифр тощо, які в своєму поєднанні не мають змісту і / або унеможливлюють ідентифікацію відправника;
    • Альфанумеричні імена з використанням загальних назв «SMS» та / або «Info» тощо;
    • Виявлено зв'язок Альфанумеричного імені з Web-ресурсом доменної зони іншої країни;
    • Альфанумеричні імена, повідомлення з презентацією яких спрямовуються через SMS-шлюзи;
    • Використовують у своєму написанні імена іноземних мобільних операторів;
    • Альфанумеричні імена, які визначені операторами як Міжнародні.

Ошибка