Меню
Політика конфіденційності

Вступ

Термін «TurboSMS» або «нас» або «ми» відноситься до компанії ТОВ «Мобізон» з її зареєстрованим офісом в Україні.

Термін «Ви» відноситься до фізичної особи, яка є користувачем наших послуг, або чиї особисті дані ми обробляємо під час надання наших послуг.

TurboSMS свідомо не збирає і не запитує особисту інформацію від кого-небудь у віці до 18 років, а також не дозволяє таким особам реєструватися в сервісі TurboSMS. Якщо вам менше 18 років, будь ласка, не реєструйтеся в нашому сервісі та не відправляйте нам інформацію про себе, включаючи ваше ім'я, номер телефону або адресу електронної пошти. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали особисту інформацію від дитини у віці до 18 років без підтвердження батьківської згоди, ми видалимо цю інформацію якомога швидше. Якщо ви вважаєте, що у нас може бути будь-яка інформація від дитини молодше 18 років, зв'яжіться з нами за адресою support@turbosms.ua.

Користуючись сервісом TurboSMS, Ви довіряєте нам свою особисту інформацію. Ми робимо все для забезпечення її безпеки і в той же час надаємо Вам можливість керувати своїми даними.

В TurboSMS ми піклуємося про персональні дані і поважаємо особисту сферу життя всіх осіб, з якими ми співпрацюємо. Нам дуже важливо діяти прозоро щодо даних, які ми збираємо про Вас, і в тому, як ми використовуємо ці дані. Збір і захист, обробка і використання Вашої особистої інформації відповідно до вимог законодавства є для нас важливим завданням. Щоб Ви відчували себе в безпеці при відвідуванні нашого веб-сайту, ми чітко стежимо за правовими нормами при обробці Ваших особистих даних і хотіли б повідомити Вам про порядок збору, зберігання і використання даних в нашому сервісі.

Ми радимо Вам уважно ознайомитися з Політикою конфіденційності, Правилами користування сервісом і Політикою Cookies, щоб бути повністю поінформованими про те, яку інформацію ми хбираємо, як і з якою метою її обробляємо і використовуємо. Ви можете завантажити або зберегти цей документ, використовуючи звичайні функції вашого браузера для друку веб-сайтів.

Щоб наша Політика конфіденційності була якомога більш зрозуміла Вам, ми додали визначення деяких понять:

  • Кеш даних програми. Сховище інформації на пристрої користувача. Наприклад, з його допомогою веб-додаток може працювати без підключення до Інтернету. Крім того, кеш дозволяє прискорити роботу програми, забезпечуючи більш швидке завантаження контенту.

  • Сховище веб-даних в браузері. Дозволяє веб-сайтам зберігати дані на пристрої користувача. При використанні в режимі "локальне сховище" дані зберігаються навіть після завершення сеансу (після закриття браузера). Для цього застосовується в тому числі і HTML5.

  • Файл Cookies. Це невеликий файл, який містить одну або кілька рядків символів і його створює / оновлює / видаляє Ваш браузер, коли ви заходите на певну сторінку. Веб-сайт з його допомогою ідентифікує браузер при вашому повторному відвідуванні. Такі файли використовуються в різних цілях, наприклад, дозволяють запам'ятовувати налаштування. Користувачі можуть заборонити браузеру зберігати файли Cookies або включити повідомлення про них. Однак це іноді призводить до некоректної роботи сайтів і сервісів.

  • Пристрій. Це комп'ютер, який використовується для доступу до сервісу TurboSMS. Це може бути звичайний ПК, планшет або смартфон.

  • Акаунт TurboSMS. Для доступу до нашого сервісу потрібен акаунт TurboSMS. При його створенні необхідно надати особисту інформацію (а саме: номер мобільного телефону, адресу електронної пошти та пароль). Також Ви маєте можливість вказати своє ім'я, але це не є обов'язковим. Ці дані будуть використані для аутентифікації при доступі до сервісу TurboSMS і захисту від несанкціонованого доступу. За допомогою налаштувань Ви завжди можете змінити свої контактні дані в акаунті TurboSMS.

  • IP-адреса. У кожного пристрою в Інтернеті є унікальна мережева адреса вузла в комп'ютерній мережі, який називається IP-адресою. Такі номери зазвичай призначаються блоками за географічним принципом, тому за IP-адресою часто можна визначити, звідки пристрій був підключений до Інтернету.

  • Особиста інформація. Це надані Вами відомості, які дозволяють встановити вашу особистість. До них відносяться ім'я, адреса електронної пошти, платіжні та інші дані, які можуть розцінюватися нашою компанією як персональні, зокрема, інформація з Вашого облікового запису TurboSMS.

  • Особиста інформація, що не дозволяє ідентифікувати користувача. Це інформація про користувачів, записана і згрупована так, щоб не вказувати на конкретну людину.

  • Журнали сервера. Як і більшість веб-сайтів, наші сервери автоматично записують, які сторінки шукали користувачами при відвідуванні нашого ресурсу. Записи журналів сервера зазвичай включають ваш Інтернет-запит, IP-адресу, тип браузера, мову браузера, дату і час запиту і один або кілька файлів Сookie, які дозволяють однозначно ідентифікувати браузер.

Якщо у Вас виникнуть запитання щодо нашої Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами за телефоном: +38 (044) 224-8668, e-mail: support@turbosms.uaабо через форму зворотного зв'язку..

Приймаючи дану Політику конфіденційності, Ви даєте нам згоду на збір, обробку, використання і зберігання Ваших персональних даних, а також іншої інформації, яку Ви внесете в нашу систему. При цьому Ви можете бути впевнені, що ми будемо використовувати Вашу інформацію тільки чином, описаним в даній Політиці, і тільки за умови дотримання законів про захист даних.

Які дані ми збираємо?

Типи інформації

Сервіс TurboSMS збирає призначені для користувача дані для того, щоб наш сервіс був більш зручним для Вас.

Якщо Ви не виконали вхід в акаунт TurboSMS, ми реєструємо інформацію, яку збираємо за допомогою унікальних ідентифікаторів, пов'язаних з браузерами, додатками і пристроями. Це дозволяє нам запам'ятовувати Ваші настройки та інші дані, щоб Вам не доводилося вказувати їх заново при новому сеансі.

Якщо Ви виконали вхід, ми збираємо і зберігаємо в акаунті TurboSMS інформацію, яку обробляємо як особисті дані.

Контент, який ви створюєте або надаєте нам

Створюючи акаунт TurboSMS, Ви повідомляєте нам особисті дані, включаючи своє ім'я користувача, номер телефону і пароль. Ви також можете вказати іншу особисту інформацію, наприклад, код платника податків.

Інформація, яку ми збираємо при використанні Вами нашого сервісу

  • Додатки, браузери і пристрої. Ми реєструємо інформацію про браузери і пристрої, які Ви використовуєте для доступу до сервісу TurboSMS. Це забезпечує роботу таких функцій, як, наприклад, автоматичне оновлення програми.

    Крім того, ми збираємо унікальні ідентифікатори, а також такі дані, як тип і настройки браузера і пристроїв, операційна система, мобільна мережа (включаючи назву оператора і номер телефону). Нами також реєструється інформація про взаємодію Ваших браузерів і пристроїв з нашим сервісом, в тому числі IP-адреса, звіти про збої, відомості про дії в системі, дата і час, коли Ви відвідали наш ресурс, і URL, з якого Ви на нього перейшли (URL переходу).

  • Ваші дії. Ми збираємо інформацію про те, які дії Ви виконуєте в сервісі TurboSMS, наприклад, дату і час відправки повідомлень.

    Однак, наші співробітники не мають повного доступу до бази телефонних номерів, які Ви вносите в систему TurboSMS. Такий доступ має тільки технічний директор.

  • Ваше місце розташування. Користуючись сервісом TurboSMS, Ви також повідомляєте нам своє географічне розташування. Ці дані обмежуються визначенням країни і міста, в якому Ви перебуваєте в момент користування сервісом. Адреса вашої електронної пошти та місце проживання нам не відомі.

  • Використання сторонніх сервісов. В роботі нашого сервісу ми також використовуємо сторонні сервіси, а саме: Google reCAPTCHA, Google Analytics, Код ремаркетингу Google AdWords, постачальниками яких є Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ( «Google» ).

    За допомогою reCAPTCHA ми хочемо перевірити, чи здійснюється введення даних на нашому сайті (наприклад, в контактній формі) людиною або за допомогою автоматизованої програми. Для цього reCAPTCHA аналізує поведінку відвідувача веб-сайту на основі різних характеристик. Цей аналіз починається автоматично, як тільки відвідувач входить на веб-сайт. Для аналізу reCAPTCHA оцінює різну інформацію (наприклад, IP-адресу, час відвідування веб-сайту або рухи миші користувача). Дані, зібрані під час аналізу, будуть відправлені в Google. Аналіз reCAPTCHA повністю проходить у фоновому режимі.

    Обробка даних заснована на ст. 6 абз. 1 літ. f GDPR. Оператор веб-сайту має законне право на захист своїх веб-сайтів від образливого автоматичного шпигунства і спаму.

    Крім того, з метою поліпшення якості обслуговування клієнтів і з'ясування споживчого попиту, нами використовуються сервіси для збору і аналітики статистичних даних. Наприклад, Google Analytics.

    Для отримання додаткових відомостей про Google reCAPTCHA, Google Analytics, Код ремаркетингу Google AdWords, а також політиці конфіденційності Google відвідайте наступні посилання:

    https://www.google.com/intl/ru/policies/privacy/
    https://www.google.com/recaptcha/intro/v3beta.html
    https://marketingplatform.google.com/about/analytics/
    https://www.google.com.ua/intl/ru/adwords/

Крім того, сервіс TurboSMS містить в собі посилання на різні сайти, інформація про яких розміщена в маркетингових і / або рекламних цілях. У разі вчинення клієнтом переходу з нашого сервісу на будь-який з даних сайтів, сервіс TurboSMS не несе ніякої відповідальності за зміст таких сайтів, а також за збір ними будь-якої інформації про клієнтів.

Для отримання і зберігання даних про вас ми застосовуємо різні технології, такі як файли Сookie і піксельні теги, локальні сховища, наприклад, Інтернет-сховище в браузері або кеш додатків, бази даних і журнали серверів.

Навіщо ми збираємо дані?

Завдяки отриманим даним ми можемо підтримувати і покращувати існуючі сервіси, створювати нові, а також забезпечувати безпеку TurboSMS і наших користувачів.

Призначена для користувача інформація також необхідна для забезпечення стабільної роботи сервісів (наприклад, вона допомагає відслідковувати збої) і для їх оптимізації.

Ми використовуємо зібрані дані для того, щоб налаштовувати сервіс відповідно до потреб користувачів, а також надавати індивідуальні рекомендації.

Крім того, ми використовуємо Вашу особисту інформацію, щоб відстежувати, як користувачі взаємодіють з нашим сервісом. Так ми аналізуємо статистику відвідувань нашого сайту, а також користування тією чи іншою послугою, щоб оптимізувати внутрішню структуру сервісу.

Призначені для користувача дані необхідні для того, щоб підтримувати з Вами зв'язок.

Ми використовуємо особисту інформацію, таку як номер телефону та адресу електронної пошти, для комунікації з Вами. Наприклад, ми можемо відправляти оповіщення про акції або зміни в нашому сервісі. Коли Ви звертаєтеся в TurboSMS, Ваші повідомлення зберігаються, щоб ми могли вирішити проблему швидше.

Призначені для користувача дані забезпечують безпеку сервісу TurboSMS і його користувачів.

Інформація, яку ми збираємо, важлива для забезпечення безпеки та надійності наших сервісів. Маючи її в своєму розпорядженні, ми можемо своєчасно виявляти і блокувати загрози, щоб не дозволити зловмисникам завдати шкоди сервісу TurboSMS, користувачам і громадським інтересам.

Якщо Ваші дані потрібні нам для виконання дій, які не згаданих в поточній Політиці конфіденційності, ми завжди запитуємо у Вас попередню згоду на їх використання.

Особистий кабінет TurboSMS

В Особистому кабінеті на сайті TurboSMS Ви можете управляти інформацією, пов'язаною з певними продуктами.

Наприклад, додавати або видаляти телефонні номери одержувачів повідомлень або встановити логотип.

Крім того, Ви можете самостійно налаштовувати певні функції сервісу. Наприклад, обрати спосіб повідомлення про певні події в Вашому акаунті.

Особиста інформація

В налаштуваннях акаунту TurboSMS Ви можете управляти своєю контактною інформацією - в неї входить Ваше ім'я, географічне розташування (країна, регіон, часовий пояс), адреса електронної пошти та номер телефону.

Також, в будь-який час Ви маєте право отримати безкоштовну інформацію про походження, одержувача, місце і мету зберігання Ваших особистих даних. Ви також маєте право запросити виправлення, блокування або видалення цих даних. Для цієї мети і для подальших питань щодо захисту даних Ви можете зв'язатися з нами в будь-який час за телефоном: +38 (044) 224-8668, e-mail: support@turbosms.ua або через форму зворотнього зв'язку.

Крім того, Ви маєте право звернутися до компетентного наглядового органу.

Експорт і видалення Вашої інформації

Ви можете експортувати свою інформацію зі свого облікового запису TurboSMS, якщо Вам потрібна її копія або Ви плануєте використовувати ці дані в сторонньому сервісі.

Згідно із законом в деяких ситуаціях у Вас також є право вимагати від нас видалити контент з конкретного сервісу TurboSMS.

Видалити інформацію можна за наступними способами:

  • самостійно видалити відомості з певних сторінок TurboSMS;
  • видалити певні матеріали з Вашого акаунта за допомогою налаштувань на сторінці Мій профіль;
  • відправити нам запит на видалення конкретних Ваших даних з нашої бази.

Обробка даних, виконувана нами до моменту надходження Вашої вимоги видалити такі дані, залишається цілком законною.

Після припинення правовідносин між клієнтом і сервісом TurboSMS, ми зберігаємо інформацію клієнта протягом 6 місяців, якщо при розірванні домовленостей сторони не вирішили інакше, після чого інформація видаляється і відновленню не підлягає.

Ми робимо все необхідне, щоб особисті дані користувачів в наших сервісах не були видалені випадково або в результаті протиправних дій. Тому інформація може зникнути з наших активних сервісів і систем резервного копіювання не відразу після того, як ви знищите її.

Навіть якщо Ви не ввійшли в акаунт, Ви все одно можете в деякій мірі контролювати, які дані про Вас ми збираємо. До них належать такі:

  • Налаштування браузера. Наприклад, Ви можете вказати, щоб при збереженні файлу Cookie від TurboSMS з'являлося повідомлення, або заборонити зберігати Cookie з наших доменів. Однак майте на увазі, що файли Cookie необхідні для коректної роботи наших сервісів, наприклад, щоб Вам не доводилося кожного разу вказувати мову та інші параметри акаунту.
  • Налаштування на рівні пристрою. На Вашому комп'ютері, смартфоні або планшеті можуть бути передбачені власні настройки збору даних. Наприклад, деякі пристрої дозволяють вказувати, як слід обробляти інформацію про Ваш місцезнаходження.

Передавання вашої інформації

Ми не розкриваємо особисту інформацію наших користувачів компаніям, організаціям і приватним особам, не пов'язаним з TurboSMS. Виняток становлять ситуації, перераховані нижче.

На вимогу законодавства

Ми можемо надати Вашу особисту інформацію юридичним і фізичним особам, не пов'язаним з TurboSMS, якщо вважаємо, що ці особи мають право отримувати, використовувати, зберігати або розкривати цю інформацію на наступних підставах:

  • Вони забезпечують дотримання вимог законодавства, реалізують судове рішення або виконують в примусовому порядку запит державної установи.
  • Вони виявляють шахрайство, припиняють його або іншим чином прагнуть йому перешкодити, а також працюють над усуненням технічних несправностей або проблем з безпекою.
  • Вони захищають права, власність або безпеку компанії TurboSMS, наших користувачів або громадськості відповідно до вимог законодавства та на підставі повноважень, наданих їм законом.

Ми можемо надавати інформацію, що не дозволяє ідентифікувати Вас, всім користувачам і нашим партнерам, таким як рекламодавці, розробники і правовласники. Наприклад, ми надаємо цю інформацію для того, щоб користувачі могли вивчати тенденції використання наших сервісів.

Якщо компанія TurboSMS буде залучена в операції по злиттю, поглинанню або продажах активів, ми як і раніше будемо забезпечувати конфіденційність усіх персональних даних. Ми також повідомимо всіх зацікавлених користувачів у разі, якщо їх особиста інформація буде передана іншій організації або регулюватися іншою політикою конфіденційності.

Захист вашої інформації

Для захисту Вашої інформації в наших сервісах передбачені спеціальні засоби.

У всіх сервісах TurboSMS реалізовані надійні засоби захисту, що забезпечують безпеку Ваших даних. При обслуговуванні наших сервісів ми отримуємо інформацію, яка дозволяє нам виявляти і оперативно усувати найрізноманітніші проблеми безпеки. При необхідності ми повідомимо Вам про ті чи інші проблеми і розповімо, як їх уникнути.

Ми робимо все можливе для того, щоб убезпечити TurboSMS і наших користувачів від несанкціонованих спроб доступу, зміни, розкриття чи знищення збережених у нас даних. Крім іншого, ми вживаємо такі заходи:

  • використовуємо шифрування для забезпечення конфіденційності даних при їх передачі;
  • застосовуємо спеціальні засоби захисту акаунтів;
  • постійно вдосконалюємо способи збору, зберігання і обробки даних, включаючи фізичні заходи безпеки, для запобігання несанкціонованого доступу до наших систем;
  • зберігаємо всі паролі тільки в зашифрованому вигляді;
  • обмежуємо нашим співробітникам, підрядникам та агентам доступ до особистої інформації, а також накладаємо на них суворі договірні зобов'язання, за порушення яких передбачені санкції або звільнення.

Дотримання нормативних вимог і взаємодія з регулюючими органами

Ми регулярно оновлюємо Політику конфіденційності сервісу TurboSMS і обробляємо інформацію користувачів відповідно до неї.

Коли ми отримуємо скаргу в письмовому вигляді, ми зв'язуємося з її відправником. Якщо нам не вдається врегулювати претензію, що стосується використання особистих даних, безпосередньо при взаємодії з Вами, ми передаємо її на розгляд до державних органів, у яких є відповідні повноваження.

Загальні відомості про цю політику конфіденційності

Дана Політика конфіденційності поширюється на всі послуги, що надаються компанією TurboSMS.

Представлена тут Політика конфіденційності не регулює наступне:

  • процедури обробки даних в інших компаніях і організаціях, які рекламують наші сервіси;
  • послуги, пропоновані іншими компаніями або приватними особами, посилання на які показуються в наших сервісах.

Зміни Політики конфіденційності TurboSMS

Ми періодично вносимо в Політику конфіденційності зміни, проте не маємо наміру в майбутньому обмежувати права користувачів, описаних в цій Політиці, без їх явної згоди. Якщо зроблені значні поправки, ми оголошуємо про них додатково на сайті, а в деяких випадках можемо надсилати повідомлення на електронну пошту.

Інші документи про конфіденційність

Нижче наведені посилання на корисні ресурси, які містять інформацію про наші процедури і налаштування, пов'язані з конфіденційністю.

Правила користання сервісом
Політика Сookies

Ошибка