Добрий день, Шановний клієнт!
Просимо Вас перевірити приналежність підпису відправника на предмет внесення операторами в список національних альфаімен. Для цього перейдіть в розділ Підписи -> Переглянути підписи.
Зверніть увагу на стовпець "Україна". Якщо підпис позначений "пташкою" - він внесений операторами в список національних альфаімен, "ключиком" - підпис віднесений до "міжнародних" і при відправленні буде замінений на нейтральний підпис відправника.
У разі, якщо у Вашому акаунті є одне або кілька альфаімен, які не внесені до списку національних - заповніть додаткову інформацію в описі до кожного підпису. Для цього натисніть на Ваш підпис і внесіть інформацію, якої бракує. Прохання вносити дані в максимально повному обсязі.
У випадку ускладнень або питань Ви можете зв'язатися з нами будь-яким зручним для Вас способом.
Якщо у Вашому акаунті є альфаімена (підписи відправника), які Ви більше не використовуєте і не будете використовувати - просимо повідомити їх нам для деактивації.
