23 січня 2023 року відбувся глобальний реліз додатку Viber з двома важливими оновленнями.
Папка «Бізнес-чати»
У користувачів на екрані чатів з'явилась окрема папка для взаємодії з брендами. Тепер всі бізнес-повідомлення будуть потрапляти до цієї папки за замовчуванням.
За бажанням користувачі можуть закріпити листування з конкретним брендом нагорі цієї папки або винести та закріпити на головному екрані чатів.
При надходженні нового бізнес-повідомлення на заблокованому екрані буде з’являтися сповіщення.
Комерційний акаунт
Окрім адреси та опису компанії, на сторінці бренду з’явились кнопки «Поділитися акаунтом» та «Подзвонити».
Користувачі можуть знайти комерційний акаунт бренду за допомогою пошуку, навіть якщо раніше з брендом не листувалися.
Після релізу усі звичайні бізнес-акаунти стали комерційними акаунтами.
Вам не потрібно нічого робити, усі оновлення відбулись автоматично.
Ці оновлення повинні позитивно вплинути на конверсію розсилок та взаємодію бізнеса з користувачами. За прогнозами Viber, Open rate повідомлень повинен підвищитись.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є якісь питання щодо вашого бізнес-акаунту Viber.
