Щохвилини за допомогою сервісу TurboSMS розсилаються сотні SMS-повідомлень. Короткі листи летять в різні країни світу, на мобільні номери різних операторів, людям різного віку та професій. Щоб клієнт не втратив ваше повідомлення серед купи інших, SMS-розсилка повинна запам'ятатися. Кращий засіб досягти бажаного - персоналізувати повідомлення.
Один із знаменитих прийомів спілкування, давно описаний психологами - називати людину на ім'я. Згідно з дослідженнями, людський мозок асоціює з ім'ям добрі приємні спогади і позитивні емоції. Якщо хочете налаштувати клієнтів на потрібний лад і побудувати з ними довгостроковий діалог, звернення на ім'я дуже бажано.
Персоналізовані повідомлення дозволяють не тільки звертатися до клієнтів по імені-по батькові, а й вказувати іншу інформацію: розмір особистої знижки, час особистих тренувань і занять і т.д.
Створити персоналізоване повідомлення в сервісі TurboSMS можна двома способами:
За допомогою розсилки за шаблоном:
- 1Заздалегідь створіть таблицю Exel зі стовпцями-значеннями, де перший стовпець - номер телефону абонента, а всі наступні - його особисті дані. Документ повинен виглядати наступним чином:
- 2При збереженні оберіть тип файлу - CSV (роздільники-коми) (* .csv).
Зверніть увагу:вводити значення в таблицю можна як кирилицею так і латиницею. Інформація з першого стовпчика таблиці в текст повідомлення не додається, цей стовпець завжди використовується тільки для номерів телефону одержувачів. У текст повідомлення ви можете підставляти дані з другого і наступних стовпців таблиці. - 3Якщо ви не зареєстровані в сервісі TurboSMS, пройдіть процедуру безкоштовної реєстрації.
- 4У розділі «Надіслати SMS» оберіть Розсилку за шаблоном. У тексті повідомлення замість змінної підставьте знаки% ...%. Наприклад, наступне повідомлення буде виглядати так:
Шановна Ольго Михайлівно! Ваш бонус на наступну покупку в магазині «Shop» 100 грн.
Шановна% 1%! Ваш бонус на наступну покупку в магазині «Shop»% 2%. - 5Завантажте файл зі значеннями і перевірте правильність розсилки за допомогою команди «Переглянути повідомлення».
- 5Надішліть розсилку абонентам.
Вибравши контакти з телефонної книги:
- 1У розділі «Контактна книга» оберіть потрібні вам контакти для персоналізованої розсилки. Скористайтеся командою «в шабл. розсилку». Відкриється вікно Розсилка за шаблоном.
- 2У тексті повідомлення замість змінної підставте потрібні дані. Для цього натисніть праву кнопку миші і оберіть необхідну інформацію про абонента.
- 3Перевірте правильність розсилки за допомогою команди «Переглянути повідомлення».
- 4Надішліть розсилку абонентам.
Зверніть увагу! Ціна на персоналізовані повідомлення в сервісі TurboSMS НЕ ВІДРІЗНЯЄТЬСЯ від ціни на стандартні повідомлення.
Будь-які персоналізовані повідомлення викликають підвищену увагу аудиторії і формують лояльне ставлення до вашого бренду. Оскільки в таких повідомленнях міститься, як правило, особиста інформація, користувачі відкривають такі SMS набагато частіше звичайних.
